匠心服务展风采,技能比武促提升

政务   2024-11-02 14:31   上海  




11月1日下午,绿洲控股集团旗下的嘉隆物业公司携手居委会与业委会在蔷薇苑社区举办物业技能比赛,不仅为业主们提供了一个直观评估物业服务水平的平台,同时也让物业工作人员得以发现自身不足,明确提升方向。


此次技能比武共有3支队伍、34人参加,包括环境保洁、秩序维护、客户服务等竞赛环节。其中,保洁比赛直接在业主家中进行,让业主们能够近距离观察和参与评分。这种创新形式不仅提升比赛的趣味性,更增加了业主对物业服务的认同感。



嘉隆物业保洁员徐美华已在嘉定区中心医院工作六年,除日常清洁外,还兼任护工,熟知基础护理。比赛中,徐美华负责卫生间打扫,她表示,家居清洁要更细致,“比如打扫中要小心易碎品、选用无氯无刺激的家庭清洁剂,这与医院碱性清洁剂不同。比赛前,公司对我们进行了培训,让我更加注重这些细节,也让我在技术上得到提升。”


“我发现保洁员们使用的工具和方法都很专业,做得比我们好。”业主苏和娟表示,“这样的活动拉近了我们与物业之间的距离,还增强了社区的凝聚力。”



此外,嘉隆物业的保安们还进行列队展示和灭火器实操演练,展现在维护社区安全方面的专业素养。评审环节,除了业主代表,来自城南消防队的消防员也在赛后给出改进建议,助力保安团队提升实战应对能力。



嘉定工业区蔷薇社区党支部副书记孙丽霞表示:“我们将继续推动这样的活动,发挥好居委、业委会、物业同管共治的作用,加强与业主的沟通,倾听他们的意见和建议,让服务更贴近居民的需求。”


撰稿:黄骊越(见习)

编辑:沈悦



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