为进一步提升医疗服务质量，深化医务人员服务意识，文坊中心卫生院积极进行医院容貌建设及服务能力提升，推出多项暖心举措，持续改善就医体验，让群众就医过程更“省心”、就医服务更“贴心”、就医感受更“暖心”，以实际行动践行“我为群众办实事”的使命，用实际行动诠释着医者的责任与担当。
优化就医环境 改善服务体验
走进卫生院，整洁明亮的大厅、清晰的指示标识、舒适的候诊区，处处体现着对患者的关怀。医护人员耐心解答患者问题，引导他们顺利就医。同时为了缩短患者的等待时间，卫生院优化了就诊流程，通过采用信息化管理系统，实现了挂号、缴费、查询检查结果等一站式服务。
解决停车难题，畅通就医之路
为解决医院车辆随意停放的困扰，文坊中心卫生院对院内的闲置空间进行了充分利用，通过精心规划和合理布局，医院在有限的空间内成功新增了 50 个停车位。这一举措不仅有效地优化了医院的停车资源配置，还进一步改善了前来就诊患者的停车体验。
参与医疗帮扶，共筑健康之路
医院积极参与医疗帮扶工作，与上级医院建立协作关系，通过邀请专家来院坐诊、指导，提升自身的医疗水平。同时，组织医护人员开展义诊活动，为当地群众送去健康和关爱。今年以来，文坊中心卫生院开展了形式多样、内容丰富的义诊活动 8次，累计服务人数519人。通过这些义诊活动，不仅为广大群众普及了健康知识，增强了他们的自我保健意识，同时也让患者在家门口就能享受优质医疗服务，进一步改善了群众就医体验。
“我为群众办实事”，不是一句空洞的口号，而是卫生院全体医护人员的实际行动。今后，市卫健委将继续坚持以人民健康为中心，聚焦群众所盼所想所感，着力解决群众看病就医急难愁盼问题，通过“小切口”服务“大民生”，“医”心为民办实事，持续提升医疗卫生服务水平，做群众信赖的“健康守护者”，筑牢人民健康堡垒！
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