2024
10/12
RUIHE DATA
Case Study
[ 案例分享]
瑞和数智助力某股份制银行
打造数据标签一体化管理平台
项目背景
随着银行业务的不断发展，银行标签体系建设普遍存在客户标签功能分散、渠道协同不完善、标签体系不清晰等问题，面对互联网时代下金融业务瞬息万变的需求，数据的支持能力往往“有心无力”。
某股份制银行在标签管理和应用方面同样面临诸多挑战，一线业务人员时常对行内客户标签看不清、抓不准、用不透，导致业务落地的效果大打折扣；由于分散化的信息尚未充分整合，面临着开发流程长、管理成本高、效果追踪难、复用共享难等难题。
为了提升行内数据标签资产运营及产品服务输出能力，加快数据标签向服务型资产转变，实现数据标签增值与变现等目标，重点布局围绕标签管理平台提升数据标签一体化运营能力建设，瑞和数智成功助力该股份制银行打造数据标签一体化管理平台，共同推进完成次重要项目。
解决方案
瑞和数智基于自主研发的灵眸标签产品，助力该行建立了全行级的标签管理平台，整合零售、对公、产品、渠道等 6大类上万个标签的全生命周期管理、标签自主加工衍生、基于标签的客群画像和分析能力，并结合标签质量监控、效能评估、标签订阅等定制化功能，以平台建设+配套咨询服务实现全行标签的一体化运营能力，助力业务人员加强客户洞察，优化运营效率，提升决策水平。
实现价值
通过瑞和数智打造的数据标签一体化管理平台，该股份制银行的运营效果得到大幅提升：
1
对接了60个下游应用方，对至少20个部门及分行实现赋能，实现每日20万的标签调用，200万的服务调用，平台用户数突破200个，MAU维持在100人；
2
实现了上亿级标签数据的秒级查询，重点标签的覆盖率高达90%；
3
实现了数据驱动业务、数据资产服务化、运营降本增效的业务价值。
瑞和数智多年来与该股份制银行保持紧密深入的合作关系，除助力该行成功打造数据标签一体化管理平台之外，还在智能营销平台、客户体验监测管理体系搭建等方面进行了全面的合作。
