【新时代文明实践·社区风采】秀欣园社区：“网”事值得回味 “格格”的春夏秋冬
文摘
2024-12-31 17:12
天津
春去秋来，夏冬更迭。秀欣园社区第12网格的一年四季正发生着一个又一个暖心的故事。网格员梁琦不惧严寒酷暑、不畏风雨交加，一年四季坚守在工作岗位上每日巡查、核实、上报、处置事件... ...春意盎然，草长莺飞，阳光洒满小区每个角落，正如网格工作服务温暖到每个人的心田。![]()
这张照片拍摄于5月8日，记录了梁琦向居民了解情况的瞬间。这是因小区内晒被子引起的纠纷矛盾，接到群众诉求，梁琦第一时间与诉求人取得联系，了解周边的情况，多方面掌握实情，真诚沟通后共同商定解决措施，最终问题得到解决，诉求人非常满意。何为“暖心”，是真诚，是周到，是将心比心、推己及人。细致深入全面了解，心平气和议事协商，春风化雨调处化解。骄阳七月，夏日炎炎，用热情温暖隔阂，焐热人与人之间的温度。![]()
这张照片拍摄于7月13日，记录了网格员普及市民公约的时刻。起因是垃圾桶距离大爷家窗户太近，夏天气味较大，他便将垃圾桶推到了马路中间，随后还有居民在垃圾桶旁乱扔垃圾，引起了其他业主的不满。梁琦得到消息后第一时间入户家访，却被大爷咄咄逼人的气势吓得心慌意乱，深感委屈和无助。但作为网格员，肩负的责任不允许她气馁，隔天梁琦又去楼前，通过拉家常缓和气氛，循序渐进地引导大家遵守市民公约，事情得以妥善处理，邻里矛盾得以有效化解。何为“热心”，是坚毅，是执着，是百折不挠、初心不改。无论是惊涛骇浪，还是风吹浪打，总能保持着内心那份热爱与执着，温暖群众的心。秋中有怀，月下有爱。母亲向来是个不易的角色。有这么一群妈妈，她们勇敢面对困境独自照顾孩子，周姐便是这群妈妈中的一员。![]()
这张照片拍摄于9月26日，梁琦带着慰问品入户走访，为社区单亲困难母亲送去生活用品。周姐的丈夫因病去世，独自抚养孩子，梁琦鼓励他们以积极乐观的心态面对生活，叮嘱他们有困难及时向社区居委会反映。何为“舒心”，是共情，是体贴，是守望相助、休戚与共。那些“舒心”服务能够抚慰居民憔悴的心灵，便已是值得。寒风萧瑟雪欲来，吹不散南来北往的琐事，却能凝聚起一支为居民排忧解难的志愿队伍。![]()
这张照片拍摄于12月20日，记录了志愿队伍在小区内打水送水的一幕。当天梁琦发现小区二供停水，且短时间内不会恢复供水的问题后，即刻协调自来水公司送来临时性用水，在网格内发动党员、楼栋长和热心居民组织建立起了一支志愿队伍，网格员、党员、楼栋长、带着桶、盆、瓶子等器皿接水，为行动不便的居民将水送到家中，极大地缓解了因停水带来的焦虑。何为“凝心”，是责任，是担当，是登高一呼、各方聚力。星星之火，可以燎原，网格员就如那星火一般，可以汇聚万千、照亮一方。一年四季365个日夜，梁琦与居民心手相牵，用一串串忠诚足迹，一段段感人瞬间，浸润了春夏秋冬的无限风光。这仅仅是12网格生活中几个小小的故事，这样的故事在秀欣园社区中还有很多，每天都在上演，或感人至深、或振奋人心、或共勉激励。迎朝阳、送晚霞、顶风雨、冒严寒，一年四季，循环往复，崭新的2025已然启程，唯有奋发，方能不负。来源：秀欣园社区
编辑：网信办
