【我为群众办实事】秀欣园社区：网格助力进行时 暖心助老零距离
文摘
2025-01-03 16:42
天津
“小刘啊，我来医院医生说我的医保卡不能用，我着急看病，等着做检查呢，这可怎么办啊！”近日，东丽区新立街秀欣园社区06网格员刘新接到一通特殊的电话，家住雅悦园的居民刘叔叔身体不适，突发疾病，到达医院后发现社保卡无法正常使用，老人急需看病报销。刘新经过了解得知，前不久老人为自己申请更换了第三代医保卡，新卡还在银行，手中的老卡已经不能使用了。安抚好居民情绪后，刘新立即拨打工商银行东丽支行营业部的电话说明情况，并与相关负责人迅速对接，经过多方协调沟通，最终拿到了老人的新医保卡，第一时间将新的医保卡送到老人家属的手上，让老人顺利看病就医。![]()
老人得知后激动地说：“平时网格员就一直特别关心我，照顾我，这次来医院多亏了小刘帮我解决医保卡的问题，太感谢了！”下一步，秀欣园社区将继续开展各项暖心服务，急居民之所急，为辖区居民提供更优质、更便捷的服务，争做有温度有情怀的社区。来源：秀欣园社区
编辑：网信办
