本次获奖的“建设项目联审服务与效能管理平台”是天津经开区落实“泰达工改5.0”相关改革举措，旨在充分发挥“专家+双管家”工作机制在建设项目落地过程中的推动作用，聚焦经开区促进项目投资落地过程中遇到的难点堵点问题。将招商信息与项目审批的实际流程和业务系统的审批数据相关联，在全市范围内首次将建设项目涉及的审批、公共服务、中介服务等事项全部纳入信息化系统管理，实现社会投资项目“从招商到达产”的全景画像和全过程管理。
另一获奖的“政务服务大厅智慧管理系统”是一个集大厅基础数据管理、大厅硬件远程配置、办件数据管理、办事服务效能分析于一体的综合性管理平台。对大厅硬件设备、工作人员信息、开放窗口数量、离岗监测时间、来厅人员信息等均可实现灵活配置，通过与现场采集的各类数据相关联，灵活应用AI算法，实现预约人员无感换号、现场办事轨迹分析、综窗排队策略自动优化等智能化服务场景。
