2024年12月31日，在蛟潭镇中心敬老院，78岁的方志成老人颤巍巍地接过工作人员为其送来的新办好的户口本、身份证、社保卡、特困人员救助供养证，手不停地触摸着红色的证件，脸上露出了幸福的笑容。“有了这些证件，就能申请特困、享受特困供养待遇，还可以在敬老院安享晚年，不用再到处流浪了。”县民政局社会事务服务中心主任朱敏明耐心地向老人解释道。
这暖心的一幕是县民政局持续发挥社会救助协调机制作用，联合多部门为困难群众办实事的生动实践。据方志成本人和有关工作人员介绍，方志成出生于王港乡，在市区流浪多年。2024年7月，方志成因身体不适被好心人送往市第二人民医院就医，病情好转后转至市救助站进行托养救助。了解到相关情况后，同年9月，蛟潭镇政府将方志成老人接到镇中心敬老院居住。但由于老人流浪多年，孤身一人，无户籍、住房及生产资料，民政部门无法将其直接纳入特困。“为让流浪人员得到更多的关注和关爱，能够享受民政兜底保障政策，县民政局牵头召开了困难群众救助工作协调会，联合县公安局、县人社局、县医保局等相关部门以及王港乡、蛟潭镇政府，成功为老人解决了户籍、特困待遇、养老等问题。”县民政局副局长杨秀琴告诉记者。在办理各类证件的过程中，为确保流浪乞讨人员身份信息登记的准确性和唯一性，工作人员在办理落户手续前，通过走访调查、网上核查相关材料确定身份信息，并进行拍照、采集身份信息、补录户口等一系列程序，按照相关规定简化办证流程，并专程前往敬老院为方志成老人上门办理居民身份证，帮助老人能尽快享受各项福利待遇。目前，方志成老人已被妥善安置在蛟潭镇中心敬老院，并完全适应了敬老院的生活，也结交了不少老年朋友。记者见到他时，他正在同老年朋友们一起晒太阳、闲聊。“谢谢，有地方住了。”虽口齿不清，行动不便，但老人还是非常感激地同工作人员打招呼。民生无小事，枝叶总关情。下一步，县民政局将始终践行“民政为民 民政爱民”的服务理念，持续发挥社会救助协调机制，以高度的责任感和使命感，让救助服务更精准、更温暖，努力帮助更多流浪人员有身份、有保障、有着落。
