为进一步统筹推进社会心理服务体系建设，提升网格员的社会心理服务技能，更好地开展矛盾纠纷调解、心理疏导、危机干预等工作。11月26日下午，文殊镇组织开展网格员心理服务专题培训，邀请国家二级心理咨询师、嘉峪关看见倾听健康咨询有限公司总经理余丽华老师为大家培训授课，镇村干部及网格员共计80余人参加了此次培训。
培训围绕社会心理服务工作前的准备工作与需要收集的信息内容、“重点婚恋家庭”人群心理健康识别与维护、“三失一偏”人群心理健康识别与维护、社区心理服务常用基础沟通技能与话术四个方面进行了系统讲解和深入阐释，通过生动的案例和实用的技巧，对做好社会心理服务工作需要的前期准备、表情管理、访谈方式等进行了具体讲解，针对“重点婚恋家庭”人群、“三失一偏”人群等重点人员服务管理给出了科学的建议和指导，逐步引导参会人员掌握有效沟通的方法和技巧。
余丽华老师结合案例分析，深入浅出，贴近生活，让在座参与者对不同的心理问题有更直观的认识，掌握到识别心理问题及开展社会心理服务的方法。现场互动环节更是将气氛推向高潮，通过“抓手指”小游戏和互动交流，带领大家在游戏中“封锁”不良情绪，在欢乐声中“释放”压力，在沟通中学会方法。
通过此次培训，进一步提高了镇村干部及网格员的自身心理素养和心理健康水平，促进他们更好地掌握社会心理服务基本工作原理与技能。参会人员纷纷表示，此次培训收获颇丰，不仅拓宽了视野，更找到了将心理学知识应用于群众心理疏导、情绪疏解、家庭关系调适等心理服务中的新途径和新方法。
