数字化转型，从不确定性到确定性的关键路径

数字化转型是VUCA时代最大的确定性。

如果说，过去是数字化转型的试验阶段，实施的是开荒动土、选种育苗，那么当前要进行的是精耕细作、植树造林，数字化转型已进入了由个别行业、个别场景的“点状应用”向各行各业全流程、全环节“整体渗透”的关键期。

在岁末年初之际，穿越周期，用数字化的力量重塑企业经营与增长的逻辑，再次成为企业数字化技术应用的主旋律，也会成为下一阶段企业投资的重要领域。根据IDC预计，2028年中国数字化转型支出规模预计达到7330亿美元，全球占比约16.7%，五年复合增长率约为15.6%，增速高于数字化转型全球整体增速。

企业数字化转型的成功离不开脚踏实地的铺路筑基，中国科技企业正在将数据要素、人工智能领域前沿技术和应用融于千行百业，踏上了“数智赋能”的发展新路径。

  数字化转型的

  “不可能三角”

十七世纪，德国著名哲学家、数学家莱布尼茨曾说：“世界上没有完全相同的两片树叶。”这也映衬了当下企业数字化转型的现实。

数字化转型是一场漫长的马拉松，不同的行业、不同的企业需求各异，不仅无法做到毕其功于一役，同时又很难实现100%标准化。市场上成功的数字化转型案例宣传千篇一律，但真正对业务起到实质性促进作用的却是百里挑一。

如果对数字化这一概念追根溯源，那么可以追溯到上世纪40年代。

当时，香农证明的采样定理中，表述万事万物都可以纳入0和1的算筹，任何具象都可以抽象为数字，都可以进行数字化。而这一定理，就成为了数字化概念的前身。

如今更广泛意义的数字化，是数字化与智能化的融合，其实现不仅需要云计算、人工智能、大数据等方面的技术进步，还需要基础设施的建设，以及整个社会体系的进化与完善，更需要人的思维方式先行进步。

数字化转型除了将原本纸质、人工等方式完成的工作升级为数字化流程，实现业务数据的互联互通，改善应用体验，以逐渐实现企业的数字化转型和信息化升级，还更加注重数据的深度挖掘、结构化与分析，强调应用机器学习、自然语言处理和大数据等技术手段实现智能化，从而将数据的价值落地到实际业务场景，为优化企业的商业模式和战略制定提供依据。

在企业数字化转型过程中，成本、效率和应用三者难以兼得，构成“不可能三角”。交付周期长、成本高、应用价值低等一直是行业内长期存在的现象，甚至企业已经习以为常。传统企业的数字化转型难以标准化、流程管理复杂，需求模糊多变，进度计划难以控制，为企业带来的效率提升和业务优化带来阻碍。

对于如何打破“不可能三角”，更快实现企业数字化转型，以中国联通为代表的中国科技企业经过千行百业的数字化锤炼，深刻理解中大型企业转型痛点与诉求，不断进行技术创新和能力沉淀，并结合多年产业服务，形成了一整套关于数字化转型的方法论和降本增效的工具箱，为企业成功实现数字化提供支撑。

在近日举行的2024企业数字化转型大会上，联通数字科技有限公司总裁朱常波提到，中国联通形成了从咨询服务、云网融合、使能平台、网络安全到行业生态的“五位一体”数字化能力体系，为企业提供包括业务诊断、流程优化、方案设计到工具整合等在内的一站式服务，助力推动企业管理、经营、生产行稳提质。

中国联通不仅搭建了一支高素质的咨询团队，并形成一套完整的数字化转型方法，提供一个数字化转型成熟度评估平台，为企业提供从顶层设计到数字化场景的咨询服务。

云网融合方面，中国联通推进“新八纵八横”国家骨干光缆网建设，在数据中心“5+4+31+X”基础上打造“1+N+X”智算集群，基于联通云7.0版本打造智算产品体系，实现通算、智算、超算等多元算力资源充沛供给，满足企业各类上云需要。

同时，中国联通提供完善的数字化转型“工具箱”。基于联通数科打造的“同舟”企业数字化使能平台，作为企业数字化转型的贴身助手，通过业务使能和技术使能、数据使能和智能使能、运维使能和信创使能，一站式使能客户数字化转型。

为了更好保障数字化转型的深入推进，中国联通自研“墨攻”安全运营服务平台，打造管理制度化、运营专业化、技术体系化的安全运营服务模式。

此外，中国联通还深度整合千行百业的行业资源，在智算、5G物联网、信创、工业互联网等领域与合作伙伴围绕关键技术联合攻关、可持续生态共建共治、产业链协同共创等方面展开合作。

从实践中来

 到实践中去

如果把企业的数字化转型之路比喻成建房子，那么企业到底应该如何打好地基、协作建设流程、精益建造成本呢？

当下，数字化转型在千行百业逐步实现应用及落地，这让更多企业在转型的道路上走得更稳、更有力量。面对企业数字化的新挑战，中国联通持续从技术创新、行业融合等方面，助力金融、教育、零售、保险、政务等行业的数字化转型。

比如金融领域，厦门是全国5个新型离岸国际贸易的试点城市之一，一直以来积极探索促进新型离岸国际贸易发展的新方式。而离岸贸易具有“三流分离、两头在外”的业务特性，在真实性核验和风控管理层面存在着诸多挑战，如核验维度单一、数据离散缺失、缺少集成化工具，易滋生套利欺诈等贸易风险，并遭遇因手工操作而结算低效的痛点等，同时，该业务现金流与货物流相分离，银行展业调查难，企业获得金融服务受到影响，进而也影响了离岸贸易的发展。

联通数科依托5G、物联网+区块链、大数据、人工智能等技术，助力厦门自贸片区管委会搭建的“环球供应链与离岸贸易金融服务平台”。

该平台具备贸易背景真实性查询、购销业务管理、统计分析、银企业务信息互动、单证传输、异常提醒、离岸贸易报表报送、公海石油浮仓商品交易船舶轨迹交叉验证、检验证智能发送核验等功能，实现了货物贸易核验评估、可信数据辅助查询、风险监测预警、贸易全景分析等，以数字化手段破解了离岸贸易合规性验证难题，有效促进厦门市新型离岸国际贸易健康稳步发展。

对于很多大型央企国企，在数字化转型进程中建设了大量的信息化系统，但这些系统好不好用、能不能用起来却存在各种问题，很多信息化系统不仅不能给企业降本增效，反而增加了企业成本和使用门槛，出现了“增本降效”的负向效应。为此，联通数科将这些企业的沉淀性软件资产进行有效整合梳理，形成完善的数字化转型解决方案。

在对三门峡黄河明珠集团的数字化升级过程中，联通数科将该集团原有的49个业务系统，整合集成了“五个一”，即统一用户、统一门户、统一管理、统一数据、统一标准，从基础业务的用户中心到工作协同的办公门户，实现业务贯穿、服务一体的数字化布局。

在人力方面，联通数科打通全链条数据，员工数据一点汇聚，人员情况一点看全；在生产方面，实现河道水情、发电量、机组运行状态、安全生产信息等情况一屏概览；在财务方面，通过图、表等多种形式可视化进行数据展示，并实现分层级、分部门、分用户的个性化展示。现在通过一张大屏，集团工作人员就能全面及时掌握公司各种数据，实现了企业的全业务全流程数字化转型。

新材料产业是高新技术发展的关键，但在数字化转型过程中一直面临着生产流程复杂、装置繁多、信息孤岛严重等挑战。联通数科打造的一系列数字化转型典型场景、标杆工厂，得益于基于5G网络的创新实践。

在安徽友进冠华新材料科技股份有限公司的数字化转型案例中，联通数科利用5G工业数据网关，完成了200多台设备的联网运行和数据采集，使企业生产运行组织、设备维护保养、物料购销流转、能耗排放控制、安全环保管理等诸多业务实现了人机协同和数智集成，为公司覆盖火法冶炼、烟气制酸、炉渣选矿、湿法电解、稀贵提纯的全产业链生产提供了高效的分析诊断和仿真控制，满足了企业对工艺流程高效监测、智能控制和安全连锁的智能制造执行要求。

联通数科搭建的智能工厂数字孪生生产控制平台全面提高了对产供销、人财物的跨时空、分场景、全流程智能管控效率，使企业信息收集效率提高3倍、生产决策时间缩短了一半、跨系统业务流程处理效率提高50%、无效巡检和懈怠管理减少了70%以上、设备维保效率和能耗控制效果提高了50%以上。

网络建设是企业数字化转型的主要载体。联通数科融合5G+Wi-Fi+F5G等技术，打造了“固移一体”的网络建设方案，助力园区和企业实现生产网、办公网、安防网“三网”的统一规划、统一建设、统一运维。

同时提出园区物联网模型统一管控方案，建立120余种新材料设备物模型，满足快速接入和数据采集要求，解决跨企业数采碎片化的痛点问题。

数据是企业数字化转型的核心要素。联通数科在数据流通管理方面，基于区块链、数据安全等技术，打造了资源循环化、生产协同、应急指挥、污染物联防等多业务协同的数据资源基础，日均推送、转发数据近10万条，有效实现产业链上下游数据共享。

过去几十年，企业经历了从IT化、在线化、云端化、双轮驱动到全链路的数字化变革。数字化转型，体现的不仅仅是业务流程的变化，更是新型数字商业基础设施的重构、迁移和切换，是以用户运营为核心的数字商业生态的重构，正是一个“一生二、二生三、三生万物”的过程。

这些技术、生态和场景的能力，都将带着这些企业，迈向一个更加深远的万物智能时代，找到应对全球经济新周期的最佳路径。