张家口市人社局：推动高效办成退休“一件事”

政务 2024-11-14 19:24 河北

“以前给职工办理退休及相关业务要跑多个部门，跑办一周时间，现在高效办成退休“一件事”服务专区，基本养老保险待遇资格确认、基本养老保险待遇核定发放、基本医疗保险视同缴费年限核定、退休提取住房公积金等退休关联事项业务从网上提交一次，一天之内全都办妥，非常方便！”近日，企业相关负责人给职工办理退休业务时对高效办成退休“一件事”系统赞不绝口。

办理退休手续如此高效，得益于张家口市推行的高效办成退休“一件事”业务办理模式。为打通人社、医保、公积金管理中心等部门的业务平台，张家口市人社局主动协调对接张家口市数据与政务服务局等六个部门，通过整合优化业务流程、强化数据共享等举措，办理退休业务由原来的“多头跑”转变为“一件事”办理，办理时间将由原来的43天缩短为最长10天，申请材料由原来的33个减少为最多5个，最大程度提升企业办事便利度和群众满意度。自2024年8月19日系统上线以来，张家口市退休一件事业务办件量连续三个月均位居河北省第一。

为高效办成退休“一件事”，张家口市人社局不断完善服务方式，创新开展退休业务并联审办、提前预审、上门服务等便民惠企举措，破解群众“最后一公里”现实难题。2024年以来，张家口市人社局共开展“上门审”12次，提前预审了2025年到龄职工档案资料1830余份，待企业职工达到退休年龄时，企业只需通过高效办成退休“一件事”系统即可实现足不出户办理退休等相关业务，真正实现了“人社多服务、单位少跑腿、信息多跑路”，以政务服务主动作为的“加速度”，提升新时代便民利企的“新温度”。

聚焦人社业务全流程、全周期管理，张家口市人社局开展了“人社干部走流程、坐窗口进直播间”活动，不断优化完善便民惠企举措，打造更多定制化、套餐式、模块化的服务场景，提升企业和群众的便利度、满意度、获得感，以小切口彰显为民服务的大情怀。

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张家口市人力资源和社会保障局

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