2025年春运工作启动以来,涉县多措并举,全力做好春运安全和服务保障,确保旅客平安、有序、温馨出行。
日前,记者在涉县汽车站看到,出行旅客大幅增多,他们在工作人员的指引下,有序进出站,身穿红色马甲的青年志愿者们为旅客提供咨询、引导等贴心服务。
乘客 焦晓雨:“我是邯郸市人,在涉县工作,马上过年了,今天准备回家,车站的工作人员很热情,替我在手机上买票,感觉很暖心。”
为了应对春运客流高峰,涉县汽车站充分调配人力,抽调4名班组人员和8名志愿者,到进站口、安检通道、购票扫码墙、服务台等关键岗位,为旅客提供咨询、引导、购票等全方位服务。除此之外,针对邯郸至涉县段的客流需求,涉县汽车站提前谋划,增派8辆812客车和10辆高速客车,812客车从早上5:35开始,每15分钟发一趟,高客从5:30开始,每半小时发一趟。发车频率的增加,极大减少了乘客的等待时间,缩短了他们的春节回家路。
同样,涉县火车站也推出一系列便民举措,为进出站的乘客提供温馨服务。进站门、出站口的应急通道改造成电磁门,提高了通行效率;原来单向旋转的出站门改为了AB门,方便身体不便的旅客出站;新改造的母婴室方便了带婴儿的乘客;候车室新增便民服务桌,旅客可以在此充电、阅读;卫生间增设了洗手池加温设备,让旅客在寒冷的冬天也能用温水洗手。此外,在车站服务的志愿者们加大了候车室卫生清扫频次,为乘客提供更加舒适的候车环境。
乘客 郭秀敏:“我家就是涉县的,现在准备坐火车去邯郸玩,比较方便。在等候期间,志愿者们给我们端茶倒水,非常热情,很满意很开心。”
涉县火车站站长 高波:“为了全力做好春运组织工作,我们涉县火车站对车站的进出站门等硬件设备设施进行了升级改造,加大工作人员投入,增加志愿者服务,为广大旅客平安、有序、温馨出行保驾护航。”
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