如果说,税务局近些年的面试,有什么趋势?那么一种题型一定绕不开,那就是情景模拟。税务局面试的情景模拟发展到现在,已经相当的完善了。
这种题,每年必考。
从考试形式上来说,情景模拟分为两种形式,分别为:
单人情景模拟式
双人情景模拟式
单人情景模拟式,就是一个人站起来答题。
双人情景模拟式,从22年开始逐步铺开,从单人变成了对口。需要找同组的考生合作。
单人式的大家已经练了很多,各种研究可已经很透彻了。在这里不多做赘述。我们这篇文章主要探讨双人情景模拟式这一必考题型的高分要领。
第一部分:题目形式
某快餐公司将要上线一款新产品,为此要进行前期市场推广,公司项目部有五个人,他们都向主管提出了一些建议,希望主管听取建议。
小张:可以通过短视频平台进行推广,短视频平台用户量大,曝光度高,渗透率强。
小李:应该用电视、广播等传统媒体进行推广。
小陈:应该用微信等社交平台开展推广。
小孙:应该用地铁、公交电视等移动媒体进行推广。
小王:可以在大楼等城市人流量比较大的地方开展线下推广。
请选择一个身份作为沟通方,现场模拟。下一顺位考生需扮演被沟通方主管予以配合(A-B,B-C,C-A),答题时间3分钟,两人均需发言,被沟通方考生不可不说话。
其关键就在于“下一顺位考生需扮演被沟通方主管予以配合”,而且明确说明了“两人均需发言,被沟通方考生不可不说话”。
第二部分:为什么会出这种题?
搞清楚出题人的出题意图,我们才能更好的把握这种题型。首先,面试中最难的部分,一定是没有什么思考时间的部分。税务局的结构化小组面试,每道题有5分钟的思考时间。所以,单人答题可以思考的很充分,考察不出考生的临场应变能力。其次,点评与回评的这个环节,虽然有考生的交互,但是基本上可控。点回评就是聊答题中的问题。基本上回答完了,大家也知道大概自己会被点评什么内容。
所以,在题目中,你看出题人设计了很多个角色。在准备室思考期间,你就不能只思考自己的部分。还需要去记别人可能会挑选的角色。另外,你根本不知道别人会说啥,提前准备也就无从谈起了。
第三部分:双人情景模拟答题中容易出现的问题?
搞清楚了问题,反过来思考,就是高分的答题要领。
问题1:错误理解自己的功能以及考官的关注点。
在题干中,说的很清楚,另外一个人的功能是“配合”。而很多同学在考试的过程中,把自己的功能异化为“刁难”,出发点是让对手无法将沟通进行下去,甚至是让对手哑口无言。达到目的还沾沾自喜。
高分要领:牢记,自己的功能是配合。是两个人一起完成一场表演,需要互相给对方递话。
问题2:不给对方留气口。
什么叫留气口?就是不给对方插话的机会。很多同学理解的双人配合,就是我一个人按照单人情景模拟式的节奏,把题答完,激情输出2分50秒,在最后问对方一句:你说是不是?对方说,是的。这等于没有说话。
高分要领:牢记,要给别人留气口。什么叫留气口?就是讲完一句话之后,要给别人抛一个问题,等待对方回答。
比如,上面这道题。
A:主管,你好。您现在忙吗?
B:有什么事吗?
A:我听说最近咱们公司要新上市一款新产品,要进行市场推广。是吧?
B:有这回事。
A:主管,是这样的,我有一套营销方案,想和您沟通一下。
B:哦?方案?具体说说。
“您现在忙吗”“是吧?”“想和您沟通一下”这就是留给对方的气口。对方回答了,我们才好继续下去。这样双方都有话说。如果一个气口不给别人留,对话就变成了这样:
A:主管,你好。您现在忙吗?我听说最近咱们公司要新上市一款新产品,要进行市场推广。是吧?是这样的,我有一套营销方案,想和您沟通一下。
B:你说。
这样就显得很不淡定。
问题3:答得不精彩。
如果题目中的场景出现在你的生活中,那么你和你的朋友一定能聊的非常精彩。想要答得精彩,我们得先定义什么是精彩?一言以蔽之,有画面感的内容最精彩。上面的答题内容,只能说可以看、说得过去,但根本不能称之为精彩。
问题就出在这些词上“听说”“最近”“新产品”“您现在忙吗”
这些词太虚了。你和对手都在脑海中没有建立场景,所以你俩都进不了状态。
高分要领:把空的词具体。稍微替换,大家感受感受。
A:张总,早上好。您现在忙吗?
B:有什么事吗?
A:我在公司的OA网上看到咱们公司要新发布一款香菜牛肉炒饭这个新产品,而且要进行为期六个月的市场推广,是吧?
B:有这回事。
A:主管,是这样的,我昨天做了一套营销方案,给我2分钟,我来向您介绍一下我的想法。
图黑的部分就是具体的内容。大家感受感受。
上述三个技巧中,最重要的就是第三个。大家只要能掌握“具体”这个技巧,任何题目都能答得有滋有味。
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