做暖民心之事
行解民忧之举
香海园社区深入践行
“我为群众办实事”宗旨
强化主动治理、未诉先办
积极响应居民关切
解决群众“急难愁盼”的问题
化解施工扰民
香海园社区接到居民反映，小区3号楼6单元未按规定时间施工，噪音很大，严重影响居民休息，希望社区能帮忙解决。接到居民反映后，社区工作人员第一时间前往现场查看情况，了解施工原因。
原来，噪音为供暖公司紧急抢修所致，虽然事出有因，但施工安排并不合理，给居民的日常生活带来了不便，如何妥善处理让居民满意考验着社区、供暖公司和物业的智慧。
社区积极协调物业、供暖公司商讨紧急抢修及施工降噪的相关问题。一方面在单元楼入口、小区公告栏等显著位置张贴通知，告知居民施工原因、大致工期和可能产生的噪音情况，让居民有心理准备。另一方面持续监督供暖公司的施工情况，尽量避免在居民休息时间施工，如果实在无法避免，要使用隔音罩、吸音材料等减少噪音传播，同时提前与受影响的居民沟通协调，及时向居民反馈施工进度，争取得到居民理解。综合施策后，噪音扰民问题得以解决，居民对处置效果表示非常满意。
清扫小区落叶
秋冬季节，小区内的树叶纷纷掉落，给社区环境带来了新的挑战。香海园社区科学调配清扫力量，动态调整清扫频次。采取“早晚两次集中清扫”模式，安排工作人员每日分区域巡查、清理小区落叶，重点清扫小区主干道、楼前空地及老人活动区。
同时，社区充分发挥机械覆盖面积大、作业效率高的优势，通过“机械+人工”联动作业方式清理小区落叶，有效防止落叶飘散造成的环境污染问题，应对陆陆续续的“落叶潮”。清扫过程中，工作人员及时疏导居民，对落叶集中清理后的道路湿滑情况进行了处理，确保居民出行安全。
消除树木隐患
香海园社区接到居民反映，小区内的一些树枝歪斜、摇摇欲坠，如遇大风或雷雨天气，歪斜树枝还会变为伤人的“凶器”，存在较大安全隐患，希望社区能尽快解决。
接到反映后，社区第一时间协同物业工作人员排查、记录小区内的绿化树木，共同商讨修复和加固事宜。添加一些支撑物，重新扶正并加固歪斜不太严重的树木根部；及时修剪、清理已经折断的树枝，防止树枝掉落砸伤过往行人......经过紧张作业，小区内的伤人隐患得以消除，居民们纷纷对社区工作人员的敬业精神和高效处理问题能力点赞。
下一步，香海园社区将继续用心倾听群众声音，了解居民诉求，用实际行动践行“我为群众办实事”宗旨，不断提高为民服务质量，为构建更加和谐美好的社区贡献力量。
图片：王静
来源：香海园社区
编辑：郭莹莹
创城小知识
公民道德建设的基本要求有爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义。
