聚焦“三个坚持” 苹果园街道激发整形家属院小区业主自治活力

文摘   2024-11-20 17:52   北京  


整形家属院小区位于苹果园街道下庄社区,建于1955年,共有9个楼栋、34个单元,合计372户,建筑面积2.3万平方米,属于央产房小区,产权单位为中国医学科学院北京协和医院整形外科医院和护理学院。长期以来,小区内无专业物业管理,由整形医院负责绿化养护、垃圾清运、保洁打扫等基础服务。2019年-2021年间,院方曾委托北京和泓物业管理有限公司进行专业物业服务,但由于小区物业费收缴率低、房屋设施老化等原因,和泓物业于2021年底撤场。物业公司撤场后,小区公共区域及楼道卫生无人清理、车辆乱停乱放、公共设施维修问题频发,困扰着居民生活。


为改善小区居民生活环境、提升生活质量,苹果园街道严格贯彻落实《北京市物业管理条例》,聚焦“三个坚持”,指导物管会依法依规引入新物业,规范停车管理。在整形家属院物管会履职过程中,业主自治意愿提高,最终成功实现物管会向业委会转化。整形家属院小区业委会成立后,积极开展各项治理工作,有效提升了小区物业管理水平。



坚持党建引领

物管会履职引入新物业





2021年4月在苹果园街道办事处的指导下,下庄社区党委坚持党建引领思路,充分调动党员业主参与小区事务的积极性,成功组建整形家属院小区物管会。物管会成立后积极履职,在下庄社区党委引领下定期召开物管会、业主代表、物业公司多方参与的议事协商会议,共商共建解决小区问题,充分发挥着齿轮作用,收集居民意见并迅速联动解决,同时利用“社区一码通”、居民微信群等做好政策宣传,不断提升履职能力。





2022年因和泓物业公司撤出,小区暂时出现“无人管”现象,存在公共区域及楼道卫生无人清理、车辆乱停乱放等情况,整形家属院物管会积极与整形医院协商沟通,最终由整形医院负责垃圾清运、楼道卫生保洁等基础性工作。为保障居民能够拥有更美好的生活环境、更稳定的管理秩序,2023年年初,整形家属院物管会在充分征求居民意见后,决定引入专业化物业管理。因整形医院部分办公用房、护理学院全部校区设在家属院内,整形医院、护理学院与小区业主共同出入东门,共用部分公共道路、公共设备,共同需要小型维修服务等原因,整形家属院物管会想在前面、做在前面,多次组织居民代表、产权单位、社区居委会等各方召开协商会议,就物业费用、停车管理、招标流程、业主大会方案等事项充分听取居民代表、产权单位意见,最终经过多次协商,整形医院与护理学院两家单位同意分别承担家属院部分物业费用。后经公开招标并由业主大会表决通过,最终确定由整形家属院物管会与北京云瀚物业管理有限公司签订物业合同,物业服务期限为3年,物业服务标准为三级标准,物业服务费用单平米综合收费为1.03元/平方米·月,两家产权单位共承担160000元,家属区业主物业费为0.45元/平方米·月。停车服务费按100元/车位·月。









坚持依法依规

物管会成功转化业委会





从“无人管”到“有人管”,整形家属院物管会积极履职,兼顾多方利益,收集各类意见,充分讨论协商,在任期内调动业主们参与小区事务管理的积极性,邀请不同单元的居民代表参加到座谈会中,发表自己的意见,在这过程中居民自治意识不断被唤醒。第一届物管会任期届满前,业主代表纷纷提出要求成立业主委员会,将管理权掌握在自己手中,同时监督物业为小区做好服务。苹果园街道收到成立业主大会的申请后,对提出申请的业主进行身份审核,于2023年9月27日指定下庄社区书记担任筹备组组长。社区书记接到任命后,立即根据相关要求招募筹备组业主代表,严格对照《北京市物业管理条例》业主代表的资格条件,引导和支持党员业主参选,发挥党员在物业管理中的先锋模范作用,稳步成立整形家属院首次业主大会筹备组,并有序开展业主大会成立、业委会选举等工作。





在苹果园街道的指导下,整形家属院首次业主大会筹备组积极在小区开展宣传动员工作,号召广大业主参与居民自治,最终共有5名业主参与小区业委会候选人报名,经下庄社区居委会、社区建设办公室审核后,报名业主均符合业委会委员资格。筹备组多次召开沟通会,结合小区实际制定了《业主大会议事规则》《管理规约》《首次业主大会会议召开方案》等文件,并确定业委会委员候选人,最终小区于2023年12月21日至12月25日召开首次业主大会会议。经过业主投票,首次业主大会会议顺利通过了小区议事规则和管理规约,并选举产生5名业委会委员。






坚持协商共建

新业委会探索履职道路





整形家属院业委会成立后,充分利用区住建委及苹果园街道组织的培训机会,学习住宅专项维修资金使用、小区物业管理等相关知识,对小区未来规划有了清晰的方向。因整形家属院最早建于1955年,正面临老旧小区改造,业委会积极履职,充分聚集民意,委员们利用自己“小区当家人”的优势,在制定施工改造方案时,提出建设性意见和建议,使方案更加贴合居民角度;在部分业主不理解改造方案时,配合社区做好政策宣传解答,使方案更容易让人接受。与此同时,整形家属院业委会不断做好对物业企业的监督,要求物业公司对薄弱环节加强整改,做好停车管理,不断让小区环境更优美、停车管理更顺畅、小区居民更幸福。



引入物业后实施停车管理






供稿:社区建设办公室

通讯员:陈仕楠


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