为有效提高文旅行业经营水平，促进各行业跨界交流合作，持续激发消费动能，围绕“迎、行、住”等关键接待环节，不断提升徐汇区住宿业的保障服务能力，高标准完成第七届中国国际进口博览会期间本区宾馆酒店的内外宾接待工作，徐汇区文化和旅游局于10月25日在光大酒店举办2024年徐汇区文旅市场专项培训暨第七届进博会接待酒店培训。
此次培训由徐汇区文化和旅游局主办，徐汇区文化旅游服务和发展中心、徐汇区旅游促进会承办，以“聚焦提质增量 助力市场发展”为主题，旨在为酒店、旅行社、演出演艺行业就商旅文体深度融合发展提供交流合作平台，提升徐汇区住宿业的服务保障、接待能力和公共卫生水平，强化企业安全生产与合法经营意识，促进文旅市场繁荣发展。区内220余家企业，共300余人踊跃报名参与。
培训上半程聚焦文旅市场发展，由上海中国青年旅行社、上海游侠客旅行社、西岸美高梅酒店、秦潮觉醒和普德赋光明之城围绕经营实际，分别就旅游线路研发、营销模式更新、特色品牌建设、IP培育与创新等方面做案例分享，特邀上海市政府智库专家、上海交大特聘教授对案例进行点评，并以文旅行业市场营销策略与品牌建设为授课核心，围绕住宿业、旅游业、演出演艺行业，从消费端、供给端逐一深度分析，帮助企业挖掘营销新模式。此次培训还邀请到中国建设银行上海分行，以酒店需求为切入点，强化数据技术赋能，提供综合金融解决与推广方案；邀请法律、安全行业专家，提供文旅行业法律法规解读与行业安全处置专业培训课程，提高各单位懂法守法、规范经营意识，强化安全生产工作应用与突发应急处置能力，守牢安全生产底线。
下午进行进博会接待酒店培训，建国宾馆作为企业代表，就星级饭店文明旅游相关工作经验做分享交流，凸显高标准、精细化服务水平。区文旅局市场管理科对安全生产、价格监管、服务保障、文旅志愿服务等各方面提了相关具体工作要求和举措，区合作交流办也对进博会期间徐汇区宾馆酒店内外宾接待工作进行了要点部署。此次培训还特邀中国形象设计协会注册礼仪培训师、上海市预防医学会专家就接待礼仪与卫生预防做专题培训，持续强化服务标准与卫生安全，做到内外兼修。
本次培训聚焦文旅市场经营主体，进一步提升区内文旅企业高质量服务与产品研发水平，为第七届进博会期间徐汇区住宿接待工作的顺利进行打下了坚实的基础，让进博会成为展示徐汇美好城区形象的重要窗口。
编辑：杨延超
