倾心服务暖兵心，守护官兵保打赢
民生
2024-10-28 17:18
青海
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为进一步改善就医环境，提升为兵服务质效，连日来，总队医院狠抓为兵服务工作，多措并举，打好为兵服务“组合拳”，真正为广大官兵升级了就医体验，提升了为兵服务质效。本着“姓军为兵，官兵第一”的服务宗旨，医院紧盯官兵需求，不断创新为兵服务举措，让为兵服务既有温度又有实效。首先，医院在改善环境方面采取了有力措施，对军人候诊大厅进行了精心的设计和布置，候诊大厅现已全面焕新升级，致力于为官兵及军属打造更加温馨舒适的候诊环境。新增的舒适沙发，让官兵的候诊时光得到更多的休息与放松；配备的充电装置，确保大家就医过程中的通讯设备随时满电；明亮的阅读角，好书云集，让大家在候诊的间隙中能够沉浸在书海中，享受阅读的乐趣，让心灵在书香中得到片刻的休憩与滋养；特别增设的儿童积木益智区，让小朋友们在娱乐中增强思维能力和动手能力，也为军属们减轻了照看孩子的压力。![]()
医院在每一个细节中践行为军惠军的初心使命，彰显出医院为兵的力度、爱兵的温度。除此之外，医院充分利用信息化手段推进为兵服务工作，在门诊大厅电子显示屏上循环播放军人就医流程、军队相关人员就医政策及特色科室专家简介。电子显示屏就是官兵就医的“导航仪”，让官兵患者直观易懂的明晰就医流程，全面掌握就医政策，减少因不熟悉流程和政策而产生的焦虑感，避免了官兵患者“多走路、走弯路”的现象发生，进一步优化为兵服务模式，提升了服务质量和效率。为兵服务没有完成时，只有进行时。总队医院将继续推进为兵服务走深走实，用真情服务官兵，用真心打动官兵，将温暖送到官兵心坎上，让广大官兵及军属享受有温度、有质量、有效率的医疗服务。
