京东出手了,加码买贵双倍赔,死磕低价!

教育   2024-08-29 11:30   河北  

8月8日,新版《京东开放平台买贵双倍赔服务规则》正式生效。比价平台中新增了抖音,还扩大了与拼多多、淘宝等平台的比价范围。


按上面的规则内容,主要扩大了比价的平台范围,以及放宽了“同款产品”的门槛,让更多商品可以参与到比价,这表明了京东进军低价市场的决心。


京东的“买贵双倍赔”服务,指的是消费者在购买了标有此服务标识的商品后,如果订单实付金额高于特定平台上同款商品的价格,则可以申请与订单实付金额双倍差额的补偿。


目前,在许多电商平台不再过度追求低价的大环境下,京东却反其道而行之。这次修订买贵双倍赔规则对京东起到什么作用?又会对商家、消费者产生怎样的影响?


一、买贵双倍赔服务规则内容


根据《京东开放平台买贵双倍赔服务规则》,调整点包括比价平台范围和同款商品定义和价格定义,核心是扩大了“买贵双倍赔”的服务范围。本次调整主要有下面两项内容:


1、扩大比价范围


京东此次调整,比价平台中新增了抖音,还扩大了与拼多多、淘宝等平台的比价范围。比价平台中的“拼多多百亿补贴、淘宝百亿补贴、天猫”,更改为“拼多多、淘宝&天猫(不含阿里拍卖、淘工厂、淘宝买菜)”;


也就是说,规则调整后商品需要与拼多多全网比价规则调整后商品需要与淘宝全网比价,和天猫(不含阿里拍卖、淘工厂、淘宝买菜)比价。


2、前台展示销量和评价变化


原先要求比价的同款商品前台展示销量≥100件、前台展示评价≥100条,现在标准则都降低为“≥30”。


这两项变化,无疑大幅扩大了买贵双倍赔的比价范围,彰显了京东贯彻低价的决心。


二、对消费者的影响


从消费者角度来看,京东加码低价策略无疑是利好。京东拥有更偏中高端的差异化定位和调性,其品质、时效最为深入人心,如果还能同时享受低价,可以进一步鼓励消费者在京东购物。


消费者能够在京东货比三家,找到价格更低的商品。如果买贵了,可以向京东申请赔付,获得差额的两倍赔偿。实质上,这是在鼓励消费者进行比较购物。


但是,并非所有产品都能“买贵双倍赔”。根据京东规则中心的说法,只有带有此服务标识的商品,才能进行差价赔付。同时要在订单支付的24小时内发起赔付申请。一旦超过时间,这类服务规则将自动失效。


在升级“买贵双倍赔”服务的同时,8月8日京东百亿补贴将追加不少于30亿元,覆盖自营及第三方商家的全品类美妆商品,新一轮补贴投入后,消费者在京东百亿补贴购买美妆产品,预计可享受至少10%的额外优惠。


今年5月,京喜自营也在京东内部被视为白牌商品领域低价的抓手。目前,“京喜自营”已经开始在低线城市放量招商,面对白牌商家推出全托管模式。即商家负责生产,京喜承担商家的运营、物流、售后等,京喜从中赚取商品价格差。


今年618结束后,淘宝天猫已弱化绝对低价策略,重回GMV的流量分配逻辑。抖音电商也被曝出,算法规则也不再要求薄利多销。


二、对京东的影响


京东财务数据证实,低价确实给京东带来了新的增长。8月15日,京东与阿里巴巴同一天,发布2024二季度财报。相比之下,京东本季度的表现更加亮眼。


京东不仅营收和净利润保持增长,而且净利润同比增长达到69%。而且京东的季度活跃用户数以及用户购物频次,依然有着两位数的增长速度。


为了给消费者带来更有竞争力的价格,京东在优惠力度和价格补贴方面也推出了一系列举措。以美妆产品为例,京东通过百亿补贴加大了美妆全品类的补贴力度,投入超过30亿元,并提出上不封顶,有效促进了商品成交。


京东还在今年2月上线“免费上门退换”服务,并持续对运费险服务迭代优化。截至二季度末,三方商家覆盖率已超 90%。“京东秒送”正在为全国2400多个县区市的消费者提供最快 9分钟送达的购物体验。


似乎低价与京东向来“品质电商”的定位不符合。以往的竞争中,京东主打的是高质量、高服务,偏中高端的定位与下沉市场不但违和,也影响着京东的前进。


高品质代表着相对昂贵的物流运费和价格单价,这与低价的底层逻辑有所冲突。同时,低价策略可能冲击到京东的商品质量口碑。


对于京东而言,继续贯彻低价,可能是其留住现有用户、吸引新用户的核心战略,但是平台上的第三方商家能否跟上京东低价的步伐?这还是打一个问号。

四、对商家的影响


这次调整扩大买贵双倍赔的平台范围和商品种类,意味着将更多的第三方商家纳入进来,低价竞争更加激烈。


为了生存,商家会进一步让渡自己的单价利润,通过微薄的利润空间和高流量进行薄利多销,中小商家的经营压力只会有增无减。


但从商品保价,赠送礼品,再到不断改价等一系列举措,平台开启低价战的背后,商家的负担越来越重,要做的事情也必将越来越多。


大促活动包括但不限于参与百亿补贴、超级品牌日、超级品类日、超级新品日等,且开通成功的活动商品均适用该项服务。


虽然看起来,只要商家不签署此份协议,就不会受到该服务协议的影响。京东已经说明,商家在报名大促活动的时候,会通过签署协议的方式自动开通买贵双倍赔服务。


如何给商家减负,又如何让经营可持续,是各大平台必须越过的一道难关。


写在最后


值得注意的是,在京东之前,“买贵必赔”服务很早就已出现在各大电商平台。


比如2017年10月,天猫发布《“买贵必赔”服务规范》。其中规定,若消费者在天猫购买了带有“买贵必赔”标识的商品,并在当日发现该商品的成交价格高于京东自营,便可以申请差额补偿。


2020年10月,天猫聚划算百亿补贴正式上线“买贵必赔”服务,直接对标京东自营、拼多多、唯品会等。


此外,还有拼多多的百亿补贴也同样上线了该服务。


2021年淘宝特价版更名为“淘特”时,一并推出官方补贴专区和买贵必赔服务。


2022年12月,快手电商首次推出了“买贵必赔”玩法……


而京东在2023年初,一出手便是“双倍赔”,试图重新挽回低价心智。此后不久,天猫也针对服饰商家上线了买贵双倍赔服务,可以算是最新一轮电商价格战的标志性事件。


今天的分享就到此结束了,如果大家有其他的想法和建议欢迎在评论区留言。


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