编者按
汕尾日报8月22日“善美监督”栏目刊发了“市城区香洲街道新瑶社区管网施工进度缓慢影响市民出行”的相关报道后，香洲街道办及施工方高度重视报道所提及的问题，以直面问题不回避、正视不足不掩饰，整改问题不含糊的态度，积极想办法、出实招、巧推进，一步一个脚印，于细微处下功夫、见决心，做到即知即改、边督边改、立行立改，让居民通过局部、细微的变化，真切感受城市精细化管理带来的改变。城区纪委监委也及时介入，全程跟踪监督，确保改造工程按时按质完成。本报记者日前到实地进行了回访，详情如何？请看记者的报道——
汕尾日报8月22日6版专题报道。
记者回访
立行立改 施工方及时回应群众呼声
近日，记者到施工现场进行回访。
施工单位中交第四航务工程局有限公司在推进新瑶社区改造工程建设过程中，以高效的行动和强烈的责任感，对出现的问题立行立改，及时回应群众呼声。如今新瑶社区的路面“颜值”焕然一新，破损的路面变成了平坦整洁的水泥路面。
身边的变化，居民看在眼里，乐在心里。记者走访过程中看到居民们坐在小区里纳凉、聊天，提起小区的变化，大家的笑容都浮现在脸上，小区居民们纷纷竖起大拇指点赞。
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汕尾日报记者应邀参与改造回访座谈会。
“现在改造以后，道路畅通整洁，这环境卫生没得说……这个老旧小区改造真的是‘改造’到大家心里去了，是一项切切实实的民生工程！整齐平坦的道路，不仅让居民出行更加方便，更让老旧小区焕发出了新气象。现在小区居民们晚上、雨天走路都踏实了。”市民何先生赞叹地说。
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改造完工后的巷道。
带着孙子正在这里玩耍的刘阿姨高兴地向记者介绍，“以前这里是一个不折不扣的老旧小区，路面破裂、小区排水、排污管网年久失修，经常出现淤积堵塞。我们住在这样的小区里，很难谈得上有幸福感。经过这几个月后，改造一新的新瑶社区不仅环境更加整洁有序，小区样貌变‘年轻’了，这样良好的环境也吸引了周边的居民来此休闲。”
直面问题 街道办拿出硬招解难题
据了解，香洲街道办接到反馈新瑶社区巷道改造进度受阻，人员投入也不足等问题后，第一时间组织施工单位召开专项整改会议，根据目标要求会同施工单位商讨施工组织方案，最终确定将12条巷道以6巷为界分为两个区域流水作业，并根据各专业情况，投入管道工、摊铺工、钢筋工、混凝土工等各类人员，将施工人员数量从8人增加至25人，确保人员数量能满足施工要求。在用料方面，协助施工方提前与水稳站及混凝土站联系，确定用料时间，确保水泥稳定料和混凝土能及时供货；同时提前备好路面钢筋材料，做好进场验收工作，确保不因材料影响施工。在机械设备方面，要求施工方配备足够的挖掘机、铲运机、小型压路机、泵车等适用于巷道施工的机械，确保满足现场开挖、水稳料摊铺及碾压、混凝土浇筑等需求。
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汕尾日报记者探访社区居民。
针对居民投诉的部分开挖区域无围挡及警示标语的情况，街道办首先组织相关施工单位人员对现场安全文明施工现状进行梳理，再组织进场足够的胶马护栏、木模板及张贴牌等材料，对施工开挖洞口进行遮盖，并在洞口处和巷道口处采用胶马进行围挡，围档上张贴“当心坑洞”“当心坠落”等警示标牌，提醒路过居民注意安全。在巷道入口处布置施工告示牌，告示牌上张贴项目主要管理人员的姓名及联系电话，及时回应居民的投诉和关切。施工时每日做到工完场清，开挖出来的渣土及时外运，及时清理路面，下班前做好路口围封，确保居民出行安全。同时，延长施工作业时间。施工期间恰逢2024年11号台风“摩羯”生成，为避免台风影响施工工期，街道办督促施工方提前准备，根据现场的工序情况，提前组织水稳料摊铺及压实、钢筋绑扎、混凝土浇筑等各工序的加班，最终在台风影响汕尾前，完成了相应巷道的施工，为按时完成新瑶社区巷道施工打下了坚实的基础。
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香洲街道工作人员检查完工的项目工程。
据了解，在街道办、监理、施工等各单位配合和社区居民的支持下，各项施工进展顺利，新瑶社区已开挖的12条巷道于9月11日完成全部施工，比原计划9月15日的工期节点提前了4天。
在此基础上，考虑到新瑶社区为老小区，巷道内原排水方式为雨污合流，经过本次改为雨污分流后，雨水和污水为两套独立排水系统，减少了雨水对污水的稀释，降低了城市排污管网的压力，且在降雨量大时，雨水不会与污水混合，减少了污水溢流直接排入水体的风险。
大咖点评
居民小区不仅是生活的地方，也是一座城市形象最直接的表达。而微改造对于居民而言，不只是小区面貌的改善、生活环境的舒适，更多的是增添了一种身在其中的幸福感——
陈粤海：
“改”出新气质 “造”就新家园
在接受记者采访时，市政协委员、华南城市研究会研究员陈粤海说：香洲街道能够自觉接受媒体监督，多渠道收集群众意见即知即改、立行立改，以问题为导向、对症下药，进一步做实城市精细化管理模式，把为民服务的宗旨具体落实到行动上，补短板、惠民生，切实解决人民群众关心、关注、关切的突出问题，“改”出老区新气质、“造”就幸福新家园。
陈粤海还表示，老旧小区改造事关千家万户，能否尽快实施关乎市民幸福指数。老旧小区微改造不但让城市变得更漂亮，焕发老旧小区新活力，也让居民居住更舒适、更幸福，满足人民对美好生活的需要，这无疑是一个城市民生大保障的好抓手。一提到“老旧小区”，人们首先想到的就是小区外观破、硬件差、居民生活不便，就像新瑶社区曾经路面破裂，小区排水、排污管网因年久失修而出现淤积和化粪池堵塞，让居民烦恼不已。但轰轰烈烈的老旧小区改造难免给市民带来暂时的“阵痛”。
蒲昌伟：
“知错即改” 善莫大焉
汕尾职业技术学院马克思主义学院教授蒲昌伟表示，香洲街道积极回应民声诉求，积极探索出老旧小区改造的新思路、新做法，在充分征求居民意见、拟定施工计划、合理规划设计的基础上，坚持从最贴近群众生活处着手，通过社区“微改造”，从优化居住环境、完善基础设施、提升服务功能等方面进行改造，用小变化、小改善、小更新，提升居民获得感、幸福感、满意度，也得到了辖区居民群众的一致好评！我们要为香洲街道及时回应“知错即改”的行为点赞。
旧小区因建设年代久远，存在基础设施陈旧，地面破损、管网不完善，污水管道时常堵塞冒溢，是居民反映的一大“痛点”问题。站在新的历史起点，全面推进城镇老旧小区改造工作，就要将人民至上的理念贯穿老旧小区改造的始终，把人民安居乐业、安危冷暖放在心上，用心用情用力解决群众关心的实际问题，努力让群众看到变化、得到实惠。作为政府相关部门就要凝聚情怀、汇集力量，倾注为民之情、谋划利民之策，找到最大公约数、画出同心圆，在改造的痛点、难点上寻求突破，以“看得见的改变”“摸得到的幸福”让“老居民”乐享“新生活”，让城市发展更有质量，让人民有更多获得感、幸福感、安全感。
编后絮语
让社区微改贴心舒心更暖心
街巷虽小，却是最关乎民生的连心路；小区虽旧，但居民的日子每天都是“新”的。围绕居民需求，聚焦群众“急难愁盼”，是民生工程的题中之义。
针对本次巷道改造出现的问题，相关部门和施工方能自觉接受媒体监督，认真吸取经验教训，闻过即改，值得肯定。譬如，施工中为尽量减少对居民生活的影响，在施工后续区域时，对巷道改造采取分段施工的方式，即“围封一段、开挖一段、恢复一段”，避免出现之前大面积开挖后，受各种客观条件影响导致无法及时恢复巷道的问题。再就是提前做好对居民的解释工作，现场告示牌中人员的电话保持畅通，及时处理居民的相关投诉。最后是继续做好安全文明施工，每天工完场清，减少环境污染，施工区域及时警示围封，现场施工人员做好旁站，尽可能减少对居民影响。同时，在改造后期，多方征求老百姓的意见，不断调整、优化改造方案，努力让老旧小区既“好看”又“好住”。
又譬如，在巷道实施过程中，部分居民表示家门口损坏，向施工人员请求修复，街道办在力所能及的范围内，积极协助居民处理，想人之所想，急人之所急，获得居民的好评。
这正如汕尾职业技术学院马克思主义学院教授蒲昌伟在接受记者采访时所说的——“知错即改”的行为值得点赞！
