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近日，南加州的苹果用户陆续报告，通过Apple Store订购的包裹在运输途中被拦截或直接遗失，甚至选择门店自提都无法保证物品安全。这些案件涉及价值不菲的iPhone、MacBook等电子产品，不仅让消费者蒙受经济损失，还掀起了对快递安全和网购流程的广泛讨论。
盗窃案件频发，作案手段不断升级
据报道，不法分子利用冒名顶替、伪造身份证件等手段，从配送环节到门店自提，接连成功盗取苹果产品：
包裹配送途中被盗
犯罪分子通过篡改物流信息、冒充收件人签收等方式，在包裹尚未送达时将其拦截。
门店自提被冒领
这个案件发生在洛杉矶 Sherman Oaks 苹果门店，受害者 Rick Markowitz 为了保证物品安全选择了店内自提，到店后却被告知价值4000美元的笔记本电脑已被取走。
更令人震惊的是，冒领者使用伪造的带有受害者名字的身份证，轻松骗过了店员的核验。
这些案件反映出，不法分子已经不再局限于物流途中的盗窃，甚至延伸到了官方门店，作案手段更加精细。
监控录像拍到一名疑似嫌疑人在南加州向送货员出示
可能为假的身份证件，然后偷走昂贵的笔记本电脑。
KTLA/2024年11月
消费者的困扰与企业防范不足
面对包裹被盗的情况，消费者通常需要耗费数周时间与商家和快递公司交涉，提供订单和证据以申请退款或重新发货。而在 Markowitz 的案例中，由于苹果门店未提供监控录像，案件调查陷入僵局，这也暴露了商家在身份验证流程中的漏洞。
受害者感叹，在高价值商品的取货与配送环节中，企业的安全措施仍有很大的改进空间。
消费者如何自保？
为应对包裹被盗频发的现象，以下防护措施或许能有效降低风险：
选择安全的配送方式
对于高价值商品，选择需要本人签名确认的配送服务，以避免被冒签。尽可能实时监控物流状态
定期查看包裹的配送信息，一旦发现异常，立即联系快递公司或商家。
店内自提需提前确认
即使选择门店自提，也建议在前往门店前联系工作人员，确认包裹是否安全存放。
保留完整交易记录
保存订单确认邮件、物流截图及身份证件副本，以便在盗窃案件发生后提供有力证据。
选择安全的收货地址
如家中无人收货，可选择将包裹寄送至工作场所或朋友家。同时建议在家门口安装监控设备，提升安全性。
南加州频发的苹果产品盗窃案件提醒我们，网购的便捷性也伴随着潜在的安全隐患，因此具备充足的安全意识是非常重要的。大家如有类似经历或建议，也欢迎留言分享！
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hhttps://ktla.com/news/local-news/more-southern-california-residents-report-apple-packages-being-intercepted/
文案、排版 - Yitong
审核 - 萝卜
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