我市做好准备工作确保市民温暖过冬

文摘   2024-11-14 17:46   河北  

为全面提升今冬明春供暖运行保障水平,我市供热公司统筹谋划,全力以赴备战今冬供暖季,确保广大人民群众安全用热、温暖过冬。


在石家庄聚德热力有限公司城区热力智慧指挥中心内,工作人员正在对热网监控平台系统进行调试,大屏幕正实时显示热力交换站的运行数据,一旦出现问题,系统会及时发出警报。

石家庄聚德热力有限公司智慧运行部经理 王宽

这几天,聚德热力收费厅里市民也是络绎不绝,大家忙着办理暖气缴费、报停、开通、手续办理等相关业务。客服部工作人员同样也在忙碌中,接线员耐心接听、查询、记录,并第一时间打印出派工单,安排维修人员上门解决。

石家庄聚德热力有限公司收费客服部经理 李宁

围绕供热管网和供热设备,我市开展了新一轮的巡查,工作人员对管网的保温、连接等情况逐一检查,对发现的问题及时修复。

石家庄聚德热力有限公司朝阳小区热力站负责人 赵英辉

今年以来,聚德热力公司按照关于“冬病夏治”工作部署要求,在夏季检修期,本年度“冬病夏治”工作均已完成,各供热首站、供热分站水泵及其他设备均已进行维护保养,清洗板换了百余台,站内及小区滤网也全部清洗。上一采暖季群众反映突出问题也统一进行了整改,确保本年度供热高效、稳定运行。

金惠华苑物业经理 李向琰
石家庄聚德热力公司始终坚持“全心全意为人民服务”的宗旨,履行“为群众解难、为政府分忧”的供热使命,全力构筑了以服务窗口、24小时服务热线、微信服务平台为载体的“线上线下”高标准服务系统,迅速解决、及时回复热用户反馈的问题,时刻把群众的冷暖放在心上,通过统筹协调、强化举措,积极解决群众供热诉求,全力推进我市供热工程项目建设,为冬季供热工作提供了坚强保障。 


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