超强台风“康妮”
即将进入24小时警戒线
尊敬的旅客：
为做好受台风“康妮”影响旅客的服务工作，协助旅客更好地安排行程，东航特制定涉及台湾地区、福建省、浙江省相关航线客票特殊处理规定，具体如下：
一、适用范围
（一）东航781客票填开的国内、地区或国际航班。客票中至少含有一段未使用的涉及台湾地区（包括但不限于台北、高雄）、福建省（包括但不限于福州、厦门、晋江）、浙江省（包括但不限于杭州、宁波、温州、台州、义乌、舟山、衢州）进港、出港或经停航班（包括东航、上航或其他航空公司航班）日期在2024年10月31日（含）至2024年11月1日（含）期间。
（二）出票日期或换开日期：2024年10月30日中午12:00（含）之前。
（三）取消行程日期
本规定适用于2024年10月30日（含）至航班计划起飞时刻之前取消行程的旅客。航班计划起飞时刻之后取消行程及2024年10月29日（含）之前取消行程的旅客不适用本规定。
取消行程快捷入口：https://selfservice.ceair.com/Static/cancelSeat2020/getTickets.html
二、变更及退票政策
符合上述适用范围，在客票有效期内可按以下规则办理退改手续：
（一）变更
办理变更至原航班前后3天（含）以内的航班，可免费变更一次。再次变更或变更超出原航班前后3天（含）内的航班，需依据客票使用条件办理。
（二）退票
在客票有效期内，可至原购票渠道办理未使用航段非自愿退票，免收退票手续费。已按上述原则办理过变更的客票如申请退票需按客票使用条件办理。
（三）变更航程及签转
如您希望变更航程或承运人，建议原客票办理退票后另购新票。
（四）不符合上述适用范围的客票按原客票使用条件办理退改手续。
东航温馨提醒：
1.如您已提前办理值机、选座等业务，建议您先回原办理渠道取消已办理的值机、选座，再办理机票变更或退票手续。
2.如您尚未确定行程安排，请您务必在航班计划起飞时刻前取消行程。目前客服热线较为繁忙，建议您选择原购票渠道、东航APP/小程序（服务大厅-客票服务-取消行程）取消行程。
感谢您的理解和支持！
中国东方航空股份有限公司
2024年10月30日
30日17时起
平潭景区景点全部关闭
致广大游客朋友们的一封信
亲爱的游客朋友们：
您好！感谢您选择平潭国际旅游岛作为您的旅游目的地！
当前，今年第21号台风“康妮”已由强台风级加强为超强台风级，中心最大风力达17级。此次台风路径复杂多变、强度大、持续时间长，将给平潭带来严重风雨影响。平潭综合实验区管委会防汛抗旱指挥部已于10月30日8时30分启动防台风Ⅲ级应急响应。为了维护您的生命财产安全，请您做好以下防范措施：
1.平潭景区景点将于30日17时起全部关闭，请您务必关注气象部门发布的台风、强降水等信息，倡导“不出门、少活动”。特别提醒您的是：不去临海区域游玩，不乘坐各类船舶出海，不冒险“追风”“观浪”，确保您的人身安全。
2.如果您遇到突发险情，请您保持冷静，及时进行自救、互救，尽快撤离危险区域，必要时拨打报警电话求助，准确报告情况，安心等待救援。
亲爱的游客朋友们，您的安全是我们最大的牵挂。因台风给您造成的出行不便敬请谅解！如果您有什么困难和问题，可以随时通过12345便民热线反映和咨询并寻求帮助。
平潭国际旅游岛欢迎您！我们期待台风过后与您再次相聚“星辰大海 浪漫平潭”！
平潭综合实验区旅游与文化体育局
2024年10月30日
受台风“康妮”影响
平潭这些景区景点
今日17:00起暂时闭园
据平潭旅游联合营销中心最新通知，以下游览点将于2024年10月30日（今日）起暂时关闭：
68海里景区、将军山景区（含岚起奇境夜） 16:00停止售票，16:10停止检票，17:00闭园；
仙人井景区 16:00停止售票，16:30停止检票，17:00闭园；
坛南湾景区 17:00闭园；
长江澳景区、星辰大海·镜沙 17:00闭园；
南岛语族文化考古研究基地 17:00闭园；
石牌洋景区 17:00闭园；
龙王头海洋公园 17:00闭园；
台湾小镇（对台小额商品交易市场）16:30停止入园，17:00闭园；
北部生态廊道 17:00 观光车停止运行；
星球唤想·蓝眼泪 已于10月29日19:00闭园。
具体开放时间将另行通知。请您密切关注气象部门发布的台风、强降雨等信息，并根据天气情况谨慎规划行程。外出时注意自身安全，不去临海区域游玩，不乘坐各类船舶出海，不冒险“追风”“观浪”。
来源：中央气象台、福建气象、厦门气象、平潭综合实验区旅游与文化体育局、平潭旅游联合营销中心、海峡都市报、厦门日报
校对：郑莉涵
审核：杨晓娜
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