冒充金融平台客服的诈骗手法近年来屡见不鲜，诈骗分子假冒金融平台客服，以高额利息、注销、上征信等话术诱导消费者转账，从而实施诈骗。
2024年12月31日，楚雄市公安局东城派出所破获一起冒充“京东客服”电信网络诈骗案，抓获犯罪嫌疑人3名，并为受害人挽回大部分损失。
11月10日，楚雄市公安局东城派出所接到杨某报警，称自己被“京东客服”诈骗30余万元。经查，11月10日，杨某接到一个陌生电话，对方自称是“京东客服”，并称杨某的“京东金条”现在处于高息状态，如果不立即关闭就会产生更多费用，还会影响自己的征信。
一听到“高额利息”“征信”等字眼，杨某顿时慌了神，立即按照对方指引，下载了“云视听”APP，并与一名自称是“国家银保监客服”的人员连线。在对方的诱导下，杨某把自己所有信用卡和借贷APP的钱共30余万元，分3次转到对方指定账户内，事后却再也联系不上， 才知道自己被骗，当即报警。
了解情况后，派出所民警意识到杨某应该遭遇电信网络诈骗，立即联系楚雄市公安局反诈中心协助，开展紧急止付工作，及时冻结了这笔涉案资金。
所幸杨某报警及时，民警反应神速，杨某被转走的钱被止付成功，分别在2023年9月4日、2024年12月31日一共返还被骗资金293300元 。
经分析研判，民警分别锁定了犯罪嫌疑人宋某壵、廖某松、胡某魁。办案民警在黑龙江、昭通、安徽警方的配合下陆续将3名犯罪嫌疑人抓获。经讯问，嫌疑人对犯罪事实供认不讳，目前已被依法采取刑事强制措施。
诈骗分子多以冒充金融机构、互联网金融平台工作人员、贷款平台客服等身份实施诈骗，有时还会向受害人出示伪造的证件、营业执照，或通过事先获取的受害人身份、银行卡等具体信息击破受害人心理防线、让其放下戒备心理。
利用受害人担心征信被记录污点等心理，编造各种理由使受害人陷入恐慌。比如:对个人贷款、子女入学、工作晋升等信用行为存在影响或被处罚。
当受害人产生慌乱情绪后，诈骗分子会提出有办法处理，并诱导受害人转账汇款，或者让受害人在正规网贷金融App上贷款后转账至嫌疑人提供的银行账户。
警方提示
1
向官方核实身份
京东400开头的客服电话不会主动外呼，如接到自称京东、支付宝、微粒贷工作人员的电话，一定要提高警惕，不要轻信转账;如有疑问，请直接拨打京东官方客服电话进行核实。
2
拒绝透露个人信息
身份信息、银行账户、验证码、各类密码要小心保管，绝不透露。
3
不加好友不开视频
如对方要求添加私人社交账号或至各类视频会议软件进行共享屏幕等操作，一定要果断拒绝!
4
拒绝转账、贷款
如对方要求操作转账或者进行网络借贷，不要理会！一定是诈骗！
5
涉及征信请勿慌张
个人征信是由中国人民银行统一管理，任何人无权删除或修改，如对个人征信存疑可登录中国人民银行征信中心查询。
请大家务必提高警惕，切不可轻信陌生人来电，绝不能听信诈骗分子下载视频聊天软件，不跟陌生人视频聊天，不开启手机屏幕共享(投屏)功能，不听不信不转账，不给密码验证码。让我们一同做到:
不轻易点击陌生网址链接
不轻易添加陌生QQ微信
不轻易下载陌生APP
不轻易向陌生账户转账
尽快下载注册公“国家反诈中心”App
接到96110电话及短信务必接听及查阅
反诈热线: 110、96110
丨来 源：东城派出所 彭发琴
