想去哪就去哪,陪玩陪聊陪拍照,还能“顺便交个朋友”……随着各类假期的来临,越来越多的年轻人开始尝试“私人陪游”。这种深度化、私人化、定制化的旅游模式更是成为了年轻人社交的新途径。尽管如此,有律师指出,“私人陪游”本质上是一方提供服务、另一方支付报酬的无名合同,若消费者权益受到损害时,或面临举证难的现实问题,此外,还可能暗藏违法交易或被泄露信息的风险。
90后95后成消费主力
价格从35元到100元/小时不等
打开某社交平台,搜索“陪游”“地陪”,能搜索到刷不尽的笔记,有的是找客户,有的是求陪,还有的是“体”后感。其中一些措辞颇具有蛊惑性:“广州地陪,男00后在读大学生,给足情绪价值”“朋友式导游”……
某社交平台搜索出的陪游内容。(网上截图)
新快报记者注意到,想寻求顾客的陪游以90后和95后为主。他们会在个人主页上介绍自己的基本情况(如性格、性别、年龄范围等),拥有的技能(如识别本地风情、定制旅游计划、拍摄修图、提供情绪价值等),以及拍摄设备(并不一定都有专业摄像机,以手机为主)。至于陪玩价格,则需要去私信询问。
记者尝试向多个博主发送消息,有的几乎秒回,有的几个小时回复,有的隔两天回复,有的则不回复。价格方面差异很大,从35元/小时~100元/小时不等。与此同时,记者还注意到许多博主会特意标注一个特别的名词:“绿色”。在评论区,记者找到了答案:所谓绿色,是与“黄色”相对。日前,新快报记者向90后小敏(化名)问价。她收费35元/人/小时,3小时起陪,多一人加收15元/小时;如果去收费地点,则需要负责她的门票。确定意向后,可以加小敏微信支付定金30元(取消不退),她同时制订游玩计划,等行程结束后再支付尾金,不需要签合同。支付定金后,记者要求小敏推荐一些拍照好看、免门票的地方。她推荐了沙面、二沙岛等广州著名景点。当记者要求更加小众后,她又推荐了公园前附近。“拍照的话可以有一个什么书院,北京路那一带衣服便宜好逛。”到了约定的时刻,记者还颇为忐忑。毕竟双方只是网友,只简单聊过两次天。只要她拉黑记者,30元瞬间不翼而飞。好在,小敏如期而至。她化了淡妆,穿着利落的短外套,背一个小包,里面装了三部手机,全可以用来拍照。此前说的“什么书院”原来是药洲遗址。到了目的地后,小敏熟练地告诉记者,哪个点位是经典拍照姿势,并找出样片,让记者“找找感觉”。“对!很美!继续走!”在小敏一次次赞美声中,记者的情绪价值确实拉满。需要承认的是,小敏的拍照技术还不错,而且会提出专业建议。美中不足的是,当记者询问药洲遗址有什么名堂时,她了解得不算详尽。“有一块大石头,你仔细看,有许多古人刻了诗,门口贴的介绍也可以看看。”随后,小敏又带记者到了附近的网红涂鸦墙、广州八旗红房子。值得一提的是,她还是在发完图片才收到记者转账,且从来没催过记者付钱。在旅游业,“私人陪游”有个对应的名词——地方陪同导游人员,即地陪,他们受接待旅行社委派,代表接待社实施接待计划。新快报记者尝试联系广州本地一家旅行社。该工作人员介绍,他们旅行社也有地陪业务,在广州的话,初级导游700-800元/天。可以帮忙拍照,但是拍照技术不能保证。而相比较而言,私人陪游者们则更为看重顾客在拍照方面的需求。“我是学设计的,干过新媒体、店面装修、旅游销售,受够了老板的气。”小敏笑言,上一份工作让她嗅到了商机:“现在年轻人其实最在乎的是拍照好看,不喜欢说教。找朋友拍照可能就不会像我一样,随便怎么摆都很有耐心;也有的人想玩一些刺激项目,比如过山车,朋友不愿意去,那我可以;还有的就是恰好单纯一个人,没有朋友在身边。”小敏坦言,自己刚开始做这行,生意要看天意,有时候很闲,有时候会忙到12点才到家。“我现在收费比较低,一个月挣多少你可以算算。有些出名的旅拍可能一小时就几百块,是我努力的方向。”与此同时,小敏也在向全面与专业靠拢,她上一次考导游证没拿下来,打算继续尝试。越来越多年轻人尝试“私人陪游”,这种旅游模式更是成为了年轻人社交的新途径。新快报记者 龚吉林/摄“我平时就在小红书、微博这些平台上刷帖子,很自然就刷到了。直接联系也比较方便。如果价格合适的话,可以尝试看看。反正最多损失一次定金嘛。”90后小芬说。“旅游其实是个很私人的事,最重要的是挑一个性格合适的人。在社交平台上,我能很容易地了解到对方的性格、外貌、拍摄水平,心里大致有个底。”95后泽泽说。“不知道怎么联系旅行社,有哪些旅行社,而且感觉很麻烦,抽成很贵的样子。”宅男阿豪说。与此同时,也有市民表达了不同意见。“私人陪游虽然能满足一时之需,但隐患重重,还是正规渠道更稳妥。”市民顾先生说。“两个我都会选择,旅游市场越来越丰富了。我找过私人陪游,但找到靠谱私人陪游的时间成本比较高,要看运气。专业旅行社还是不可替代的,如果到人生地不熟的地方,把自己托付给旅行社会比托付给网友更有安全感。”90后姜先生说。浙江恒霁律师事务所卢琼律师认为,“私人陪游”本质上是一方提供服务、另一方支付报酬的无名合同,可以归为服务合同的范畴。因此,无论是消费者“放鸽子”,还是陪游者“放鸽子”,都属于违约行为,应当承担相应的违约责任,另一方有权要求对方赔偿损失。不过由于是口头协议,主张权利的一方可能会面临举证难的现实问题,为此建议当事人事先明确好陪游时间、违约情形等细节,并保存好聊天记录、通话记录等证据。针对非“绿色”陪游,卢琼承认,部分陪游者可能会以提供陪伴服务为幌子,实际上提供有偿的擦边服务等行为,暗藏违法的灰色交易,这也是新生事物往往存在的问题。除此之外,由于缺乏资质审核与监管,游客的个人信息面临被泄露的风险,还可能给游客带来其他的安全隐患;且“私人陪游”这类服务模式,尚处于模糊的法律地位,在发生纠纷或者事故后,责任有时难以明确划分。针对私人陪游,广州市消委会提醒:目前市面上出现的绝大多数“私人陪游、陪玩”服务提供者根本不具备导游从业人员需要的相关从业资质与专业技能,出行期间无法保障消费者的人身与财产安全。与此同时,“私人陪游、陪玩”服务大多数属于私人行为,并没有与合资质的商家签订规范的服务合同,当消费者权益受到损害时,维权的难度很大。卢琼亦表示,目前对于“私人陪游”并没有相关的规定,其服务形式是否适用《旅游法》对于导游的资质要求,仍亟待相关部门予以明确。那么,私人陪游应如何规范,以更好发展呢?卢琼认为,由于“私人陪游”与传统导游业务存在一定差异,不能简单等同,也不应简单设置门槛。举例而言,私人之间例如大学生之间邀约“搭子”作为陪游服务提供者,是否需要资质或者审核才能成为“搭子”,若强制要求资质也不符合现实情况。“私人陪游大众化、规范化,还需要确定更多的服务细节以及要求,对待新生事物可以抱有积极的态度,一方面要反复提醒参与者加强防范意识,另一方面完善相应的管理规范和服务标准,让陪游服务有章可循。”卢琼说。
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