除了漆面问题外,该辆Z10的左后车门内饰板、左后座椅下底座还存在严重异响。
去店内检测,工作人员称可以走保修流程,但这并不能消除黄先生心中的不满。
毕竟,新车就出现如此多的问题,实在让黄先生对领克Z10的品控感到失望,不禁吐槽:“我们品牌几万块的车,车漆都不会这样。”
不过,想必大家都很好奇,为什么这么明显的漆面问题,黄先生提车时没发现?
询问之后,黄先生才表示他是在晚上提的车,再加上当时出于对领克品牌和销售的信任,以为销售已经对车辆进行了仔细的检查。
但现在看来,黄先生的这些信任,显得有些草率。
无独有偶,除了黄先生的领克Z10出问题外,一位来自山东青岛的马先生也反映刚买两个多月的领克08 EM-P,出现了诸多问题。
马先生实际使用数据:
5、去4S店换轮胎,轮毂被划伤,售后维修水平不好。
其实,对于马先生遇到的空调自动降温问题,此前,一位领克08也向我们反馈了类似的问题。
而在参谋长说车的介入后,该位车主的问题已得到解决。
因此,我们希望领克不要等到媒体介入之后,才积极解决车主的问题。
而是应当完善自己的售后服务体系,加强对车辆质量的把控,主动积极地为用户有效的解决方案,这才能有利于加深车主对品牌的信任,提升市场口碑。
同时,以上两位车主的经历也给了我们警醒:
对于普通消费者来说,汽车试错成本太高,一辆汽车的价格少则几万,多则几十万甚至更多,这对于大多数家庭来说都是一笔巨大的开支。
因此建议大家不论是选车、买车阶段,还是提车环节,都应该保持警惕,减少掉入车企和4S店的消费陷阱。
本文来源:汽车行业关注