Answer
尽管高速君常常说
但还是有会有用户始终
对收费、开票有疑问
跟着高速君
再来复习一下吧
01
通行费发票开具及异常处理
Answer
答：ETC用户登录发票服务平台网站（网址：www.txffp.com）或下载“票根”APP，“票根”微信小程序，绑定通渝卡即可开具通行费发票。开票异常请通过“重庆高速ETC”公众号在线客服→提交异议申请，我们在24小时内会联系您处理。
02
ETC绑定的银行卡扣费失败
或卡片异常怎么办？
Answer
答：前往ETC签约银行柜台处理或向绑定的银行卡内转账，每次通行前请确保银行账户状态正常。缴费成功24小时后车辆才能正常通行ETC专用车道。
特别注意
您的ETC绑定的银行卡处于非正常状态，比如银行卡余额不足、银行预留有效证件过期或信用卡到期等造成扣款失败，会导致不能正常通行高速，需前往签约银行处理。
03
ETC账户欠费了怎么办？
Answer
答：通过微信公众号“重庆高速ETC”进行充值、自助补缴或前往重庆ETC网点处理。进入“重庆高速ETC”，点击“ETC小助手”，点击进入“通行费补缴”。缴费成功24小时后车辆才能正常通行ETC专用车道。
提醒
为保证您能及时收到欠费短信提醒，请确保您在ETC预留电话信息正确，如您需变更ETC预留电话，请及时通过“重庆高速ETC”微信公众号在线客服→提交问题工单，我们24 小时之内会联系您处理。单位用户请携带委托书盖鲜章、营业执照复印件盖鲜章、有效证件前往ETC营业网点办理。
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