据雅虎日本报道，部分邮局将邮政储蓄银行的客户信息非法用于营销生命保险，日本邮政11日宣布，在未经同意的情况下，155万名顾客信息遭泄露。日本邮政社长千田哲也在当天的记者会上道歉，并公布防范对策。
这些被流用的信息涉及2014年2月以来的邮政储蓄银行客户数据。据悉，这种违规行为自2007年邮政民营化以来一直存在，实际被非法使用的客户数量可能更多。千田社长在记者会上表示：“（违规行为）在全国范围内普遍存在，155万人是系统能追踪到的最大范围。”他还承认，长时间未能防止这一违法行为，“感到非常惭愧。”日本邮政将根据调查结果明确公司高层的责任。
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日本邮政将对内部信息系统进行整改，今后将无法在邮局搜索邮政储蓄银行客户的非公开金融信息。这些信息此前被用于根据储蓄余额、定期储蓄到期时间等条件搜索客户，并被列入用于发送直邮和电话营销的名单。
日本全国各地的许多邮局利用邮政储蓄客户信息列出潜在的保险客户，并通过赠品活动、宣传单和电话推销方式引诱客户。还有通过银行卡更新为借口，劝诱客户前往邮局的手段。此行为可能违反《保险业法》，金融厅正在进行事实确认。
关于劝诱客户前往邮局的活动，近畿分公司曾指示员工为推销金融产品策划类似活动。今年9月初，《朝日新闻》报道此类行为违反了部分地方政府禁止隐瞒销售目的进行推销的消费生活条例。尽管员工已向日本邮政的外部举报窗口反映问题，但并未得到受理。千田社长承认这些行为违反了条例，并表示公司在9月6日的报道后才意识到可能违反《保险业法》。
文章参考：
ゆうちょ顧客155万人分の情報、かんぽ営業に流用 保険業法違反か
https://news.yahoo.co.jp/articles/273159397088758ae204da2c122e26e84f1665c4
