“感谢你们的耐心指导，用时不到两小时，就能顺利拿到营业执照和免费刻制的5枚印章，这样有温度的服务，让我很感动。”11月7日，在广西壮族自治区来宾市武宣县政务服务中心企业开办窗口，办事群众陈女士对武宣县市场监管局企业开办服务窗口工作人员连声称赞。
据了解，11月6日，陈女士来电咨询武宣县市场监管局服务窗口有关教育投资类公司的开办条件和网上申报材料提交流程等内容，该局工作人员在电话中为其详细说明了所需材料和操作步骤，但由于其提交的申报材料仍错漏百出、不合规范，需退回修改。次日上午，陈女士亲自来到武宣政务服务中心企业开办窗口咨询，并表示申报材料里使用的一些术语晦涩难懂，她实在是无从下手。
“由于当天业务繁忙，且考虑到陈女士是一名孕妇，行动不便、不宜久等，服务窗口立即派工作人员主动引导其到自助服务区公用电脑进行自主填报，并在一旁为其讲解操作流程。同时还为其开通‘绿色通道’打印营业执照，尽量减少其等候时间。”武宣县市场监管局相关负责人介绍说。最终，在工作人员的指导和帮助下，陈女士顺利完成业务办理。
“今年以来，我局扎实推进‘高效办成一件事’的改革和实践，以企业和群众需求角度为抓手，从小事做起，在细节发力，以政务服务主动作为的‘加速度’，提升新时代便民利企的‘新温度’。”上述负责人表示。
据统计，今年武宣县有效经营主体25306户，注册资本33.63亿元。截至10月底，全县新增经营主体2682户，共免收印章费用14.185万元。
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