2024年12月9日和25日，“沧海洞察”分别以《物业问题》《沧州这小区“依旧违法违规安装电梯门禁”！》为题转载了网民在人民网上的投诉（详情点击蓝字阅览）。
2025年1月7日，沧州市人民政府通过相关平台分别作出了同样的回复：“经核实，御河新城小区电梯梯控为电梯出厂自带，并非物业后期加装，不涉及特种设备改造相关条款。关于物业启用梯控强制催缴物业费问题，运河区住建局、运河区市场监管局、市场办事处、御河社区已对物业进行约谈，并两次下达整改通知单，要求物业不得采取拒绝为业主升级电梯扣等方式催缴物业费。”
说实话，这个回复应该是运河区有关方面调查上报后才由沧州市政府网民留言和政务舆情办出面作出的。至于具体是运河区住建局、辖区办事处还是社区调查的，还不清楚，但这恰当吗？如此回复，只能获得广大业主情绪的信息——愤怒，甚至被指“匪夷所思”“胡说八道”。
“自带？哪个厂家自带？都是后期自己安装的！真是把咱们（业主）当傻子、把政府当傻子啊。”相信这是多数业主的心声。
关于御河新城小区梯控，大家来看该小区“取消电梯刷扣”群里业主们的留言：
官方回复中的内容不知道是哪个部门哪位大神核实的，也不知道该部门上报时领导是怎么把关的，估计是物业说啥就上报啥吧。请问为啥就不能仔细调查呢？比如，物业说电梯出厂时自带，那你可以索要生产厂家相关资料核对啊，也可以到各楼去转转，看看电梯立面是不是和出厂时一样？你还可以给电梯厂家打电话咨询啊！怎么物业说话就是圣旨呢？为啥他说啥你就信啥呢？亦或是你们心甘情愿地被“骗”？你们这么做难免会让广大业主产生这里面有“故事”的负面联想！假如物业胡编滥造舌灿莲花，你们也跟着一本正经的胡言乱语？
再说官方回复中的“约谈”“整改通知”，这家物业被约谈多少次了？整改了吗？难道官方就没有别的惩治手段？还是有手段但是不用、任其折腾？究竟是害怕什么？
将心比心，做人不能没底线，政府机关也是如此。如此回复不是解决问题的办法，如果运河区官方真的问心无愧，那么完全可以用另一种方式——依法依规惩治违规物业，还广大业主一个安宁的生活天地。
