亚马逊近期对其封店政策进行了升级,特别是针对“重复违规”的行为。以下是AMZDH对此政策的整理分析:
一、政策背景与目的
背景:自2024年10月31日起,亚马逊对其“账户状况评级-重复违规”(AHR-Repeat Violation)政策进行了更新。
目的:此次政策更新旨在进一步严格店铺合规性要求,打击多次违反同一政策的卖家行为,以维护平台秩序和消费者权益。
🔺图:账户健康页面的“影响”栏目中将显示标记
二、重复违规定义与处罚
定义:重复违规是指卖家在180天内两次或更多次违反同一种亚马逊政策。
处罚:
若卖家在180天内达到重复违规的次数上限(具体次数视政策而定,部分严重违规行为的阈值可能低至2次),无论其当前账户状况评级如何,都将面临账户被立即停用的风险。
每次违反同一政策,卖家的账户状况评级中相关分值将累积增加,导致评级迅速下降。特别是严重违规行为的累积,将对账户健康造成更为严重的负面影响。
🔺图:账户健康评分将直接降至零分,页面顶部将显示警告横幅
三、政策特点与影响
特点:
设定了180天的考察周期,在此期间内重复违规的店铺将面临被关停的风险。
重复违规仅限于对账户状况评级产生影响的政策。若违规政策对评级无影响或尚未纳入评级体系,则不计入重复违规。
新规取消了账户状况评级对处罚的限制。即使卖家当前评级较高,但若在180天内违反相关政策次数达到上限,账户同样可能面临被立即停用的风险。
影响:
对卖家而言,政策升级意味着需要更加谨慎地经营店铺,避免重复违规导致的账号停用风险。
平台监管的加强有助于提升整体市场环境,减少不合规行为的发生。
🔺图:亚马逊的绩效通知邮件
四、卖家应对策略
管理账户健康控制面板:卖家应定期检查账户健康控制面板,一旦出现“High-Repeat violation”警告,要立即采取行动,争取在3天内解决违规问题。
加入账户状况保障计划:卖家可以加入亚马逊的账户状况保障计划(AHA),以便在店铺因重复违规而停用前收到账户专员的致电,或在店铺出现任何违规或封店警告时,通过后台的黄色按钮主动联系专员进行申诉。
提高账号安全风控意识:卖家应增强合规运营意识,避免违规操作。同时,要密切关注亚马逊政策的更新动态,确保店铺运营符合平台要求。
亚马逊的重复违规政策升级对卖家提出了更高的运营要求。卖家需要更加谨慎地经营店铺,确保合规运营,以避免账号停用等风险。如要入驻亚马逊、Takealot、Allegro、Cdiscount、eMAG、Worten或其它跨境电商平台或有跨境周边需求(商标专利注册、版权申请、R标买卖、海外公司注册、海外条形码申请续费等),欢迎添加下方小编微信,AMZDH有丰富的跨境电商资源,小编也可拉您到跨境卖家微信群。