习近平总书记强调：“营商环境只有更好，没有最好”。
近年来，涪陵区认真贯彻落实习近平总书记关于优化营商环境的重要论述精神，叫响做亮“服到位、零距离”营商环境品牌，打通助企纾困“最后一公里”，推动企业高质量发展。
创新服务渠道
涪陵区夏氏印务有限公司位于崇义街道高山湾社区。今年4月，崇义街道企业服务专员在走访时，该公司反映，城市道路上一处变压器紧挨着厂房的消防应急通道，不仅影响厂房车辆出入，还有安全风险。
了解情况后，崇义街道立即成立临时工作专班，上门开展现场办公，仔细勘察与分析。随后，多次组织电力公司召开专题推进会，研判、协调解决该问题。今年5月，在综合考量周围线路条件、周边居民用电等因素后，历经多次选址变更，最终制定了变压器迁移方案。
从夏氏印务搬迁后的变压器
6月29日，为最大限度降低周边居民用电影响，电力公司采取阶段性停电施工的方式，于7月2日顺利将变压器迁移到距离厂房200米处的位置，解决了企业困难。
“街道及时帮助我们迁移了变压器，保证了我们八九月份旺季生产顺利进行，解决了燃眉之急，让我们能够安心经营。”该公司有关负责人说。
近年来，崇义街道以“精准服务”为导向，筑牢助企服务网，建立“驻厂员—联系部门—分管领导”一站式服务专班，对接联系45家重点企业；成立服务企业专班，130名干部职工作为企业服务专员同步走访辖区2000余家企业，了解企业经营状况、生产发展问题，认真听取企业需求，征询意见建议等，切实掌握项目推进进度、企业生产运营状况、在谈项目进展，督促落实安全环保责任落实。今年，为适应党建统领网格化治理工作要求，“企业服务专员”转型升级为“网格指导员”，下沉街道193个网格，深入“一线”服务企业，切实将“企业跑腿”变为“信息跑路”。
同时，活用崇义街道一体化治理智治平台，导入并维护辖区内经营的1481家企业基础信息、2696家个体基础信息，实现企业信息“一屏统揽”，“线下”问题“线上”解决。截至目前，服务企业专班和一体化基层治理平台共收到问题46个，均已全部办结。
涪陵新晋“热门打卡地”——长涪汇自开街以来一直活动不断、热闹无比。每逢节假日，更是人潮涌动。这也正是重庆市长涪汇文化旅游发展有限公司最繁忙和最头疼的时候。
今年中秋前，该公司决定举办多场文艺活动，丰富群众文化生活，但是原本构想的演出节目还不够丰富。崇义街道企业服务专员主动策划，组织辖区居民编排节目参与演出。中秋节日期间，江畔音乐会、“中秋月圆 与美同行”等活动先后举行，崇义街道不仅组织人员到场维护活动秩序，企业服务专员也到场守护，及时帮助企业解决一些临时问题。
企业服务专员走访长涪汇
除了节假日的活动组织，众多商家的日常管理也是难题。无论是店铺招商、商家落地经营手续办理等问题，还是日常经营中的一些纠纷处理，崇义街道始终秉承着“让企业满意”的理念，提供“一站式”服务。
“日常管理中很多琐事都是街道在帮我们协调解决，真正做到了服到位、零距离，为我们创造了一个良好的营商环境，让我们有了更多的时间精力去策划实施更多活动，让群众享受到更优质的文化服务。”该公司有关负责人介绍。
崇义街道根据企业发展不同、诉求不同、问题不同设立分级服务体系，从前的企业“单向求助”变为如今的街道企业“双向奔赴”。小事现场办，深入运用“一线工作法”，推动领导干部下基层、走企业，能现场解决的问题，由责任部门分管领导亲自带队现场解决企业问题。截至目前，崇义街道累计现场解决问题320余件；大事协商办，不能现场解决的问题，利用党建联席会议，由街道、企业、社区等相关人员共同分析研判，针对实际问题，拿出好点子，形成“1+1>2”的良好效果；难事“吹哨”办，街道难以实施解决的问题，由街道代企业“吹哨”，实现跨部门协调解决，切实解决企业问题反馈渠道不够顺畅、办事通道不够规范、办理进度不够明晰等问题。截至目前，通过代企业“吹哨”成功化解宝龙商圈交通线路、重庆乐厨食品有限公司夏季缺电等问题3个。
“下一步，崇义街道将持续深入贯彻落实区委、区政府关于优化营商环境的决策部署，坚持把营商环境建设摆在突出位置，以创新办法寻求解决困难的钥匙，以创新思路萃取化繁为简的良方，以创新举措打开企业发展的锦囊，切实将各项政策服务落实落地，下好营商环境一盘棋。”崇义街道有关负责人说。
记者 | 谭艳华
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