去医院看病，不知道您是否有这种困惑：看什么科？挂什么号？检查怎么预约？疾病证明哪里打……这些问题到县总医院，找门诊“一站式服务中心”都能快速给出答案。
为打造有温度的医院，关注群众看病就医“愁心事”“烦心事”，县总医院把“以病人为中心”的服务理念贯穿于医疗服务的各环节、全流程，整合服务资源、优化流程、升级服务范畴，于近日正式启用门诊“一站式服务中心”。
“一站式服务中心”位于门诊大厅1楼。中心打破以往导诊台单一功能，实行开放式集中服务，精准对接患者就诊全流程需求，整合多部门服务项目，简化患者办事流程。中心可提供导诊、陪检、挂号检查预约、证明盖章、投诉受理以及提供轮椅、饮用（热）水、针线、老花镜、快递资料、复印、寄存等便民服务，使来院患者在“一站式”服务区域就能解决就医过程中遇到的各种问题，让就医群众就近能办、少跑快办。
此外，县总医院医保办窗口搬迁至住院部大厅医保中心服务站窗口，可满足患者的政策咨询、外伤鉴定审批、特殊病门诊办理、转院手续办理等业务，打通医保服务的“最后一公里”。
县总医院门诊“一站式服务中心”的成立，是改善患者就医体验，加速推进“服务年”建设的重要举措，真正做到让老百姓就医少跑路，就诊更方便。医院将以此为重要抓手，从小事做起，从细节抓起，确保服务措施出“实招”，持续推动医疗服务高质量发展，进一步提升群众就医获得感和满意度。
来源：县融媒体中心
作者：颜如玉 李鹏磊 刘芬
编辑：王琪
校对：杨艳雪
审核：郑端
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