我们要做数据治理,预算 500 万,到底如何实施工作计划? | DGI治理框架(七)

科技   2024-10-25 08:30   上海  


DGI是我看到过的最棒的数据治理框架,这是DGI数据治理框架系列的第7篇文章,错过了前面的精彩内容?点击下面链接抓紧补课!
(1)一文详解数据治理的5W1H | DGI数据治理(一)
(2)一文详解数据治理框架图 | DGI数据治理(二)
(3)一文详解数据治理的使命和价值 | DGI数据治理(三)
(4)一文详解数据治理的受益者 | DGI数据治理(四)
(5)一文详解数据治理的成果 | DGI数据治理(五)
(6)一文详解数据治理流程、工具和沟通 | DGI数据治理(六)
本文介绍DGI数据治理框架10个组件的第9个组件-数据治理工作计划(DG Work Program),该组件解决的是数据治理的HOW问题,其在DGI数据治理框架中的位置如下图⑨所示,在框架图的右侧,用黄色突出显示,表明其在整个数据治理框架中的核心地位。
其与"Processes, Tools, Communications"(过程、工具、沟通)组件直接相连,表明工作计划的执行依赖于这些支持性元素。并通过"Program Outputs"(项目输出)与其他组件相连。
1、数据治理工作计划框架
数据治理工作计划是一个综合性框架,用于组织和管理与数据相关的各种活动、流程和项目。它是将数据治理战略转化为可操作任务的关键工具,如下图所示:
(1)数据治理工作计划主要由三层构成
  • 数据治理工作计划(最外层矩形):这是最高层级的组织框架,包含了所有的工作流和活动。它代表了整个数据治理努力的总体规划和结构。

    举例:一个企业的年度数据治理计划,可能包括:

    • 提升数据质量

    • 增强数据安全

    • 优化数据使用效率

  • 工作流(中间层矩形):在工作计划内,我们有多个工作流(图中显示了两个)。每个工作流代表了一个特定的数据治理领域或目标,

    举例:在"提升数据质量"这个工作计划下,可能有以下工作流:

    • 客户数据清洗项目

    • 产品数据标准化流程

    • 数据质量监控系统实施

  • 活动(最内层矩形):每个工作流内部包含多个具体的活动。这些活动是实际执行的任务,直接贡献工作流的目标。

    举例:在"客户数据清洗项目"这个工作流中,可能包括以下活动:

    • 数据审计:检查现有客户数据的完整性和准确性

    • 数据清理:删除重复记录,更正错误信息

    • 数据标准化:统一客户地址格式

    • 数据验证:设置数据输入规则,确保新数据符合标准

    • 培训:对相关人员进行数据质量管理培训

(2)数据治理工作计划的层级关系
  1. 包含关系

  • 工作计划包含多个工作流

  • 每个工作流包含多个活动

  • 层级结构

    • 活动是最基本的执行单元

    • 工作流组织和管理相关的活动

    • 工作计划协调所有工作流,确保整体一致性

  • 协同作用

    • 活动的成功执行推动工作流目标的实现

    • 工作流的有效管理确保工作计划的整体成功

    (3)数据治理工作计划的实施意义
    • 供了一个结构化的方法来组织和管理数据治理活动。

    • 确保数据治理工作覆盖所有关键领域,不遗漏重要方面。

    • 通过生命周期管理,保证每个工作流都有清晰的目标和可衡量的成果。

    • 将数据治理与组织的整体战略和业务目标对齐。

    2、工作流:数据治理的实现机制
    工作流是数据治理工作计划的核心组成部分,是实现数据治理目标的实际机制,它们将抽象的数据治理策略转化为可操作的步骤。下图显示了“客户数据质量改善”的工作流,包括10个活动。
    (1)工作流的特点
    • 连续性:活动之间有明确的连接和流动。
    • 顺序性:活动按照逻辑顺序排列,每个活动都基于前一个活动的结果。
    • 循环性:最后的评估步骤可以触发新的循环,使得整个过程成为一个持续改进的循环。
    • 阶段性

      可以将这些活动分组为不同阶段,如:


      • 评估阶段(步骤1-3)
      • 计划阶段(步骤4)
      • 执行阶段(步骤5-8)
      • 监控和改进阶段(步骤9-10)
    • 决策点:在某些步骤之后可能有决策点,例如:
      • 步骤3之后:决定是否需要大规模的数据清理
      • 步骤7之后:评估是否需要额外的培训
    • 反馈循环:例如,从步骤9(持续监控)可能会发现新问题,导致回到步骤3(问题识别)。
    • 里程碑:可以在关键点设置里程碑,如数据清理完成、新规则实施等。
    • 资源分配:每个步骤都可能需要不同的资源和技能,工作流有助于规划这些资源。
    • 时间框架:可以为每个步骤或阶段设定时间框架,帮助管理整个流程的进度。
    (2)工作流的关键要素
    • 焦点(Focus):

      • 定义:工作流的核心目标或主要关注点。

      • 重要性:确保所有活动都围绕一个明确的目的展开。

      • 示例:在客户数据质量改善工作流中,焦点可能是"提高客户数据的准确性和完整性"。

    • 范围(Scope):

      • 定义:工作流涵盖的具体领域和边界。

      • 重要性:明确什么在工作流内,什么在工作流外,避免范围蔓延。

      • 示例:可能包括"所有活跃客户的联系信息和购买历史",但不包括已失活的客户数据。

    • 目标(Goals):

      • 定义:工作流希望达成的具体、可衡量的成果,比如SMART目标

      • 重要性:提供清晰的成功标准,指导整个过程。

      • 示例:"在6个月内将客户数据错误率从8%降低到2%"。

    • 指标(Metrics):

      • 定义:用于衡量进展和成功的具体标准。

      • 重要性:提供客观的评估方法,帮助跟踪和报告进度。

      • 示例:数据准确率、完整性百分比、重复记录数量等。

    • 资金(Funding):

      • 定义:支持工作流执行所需的财务资源。

      • 重要性:确保有足够的资源来执行计划的活动。

      • 示例:可能包括软件购买费用、培训成本、额外人力资源的薪酬等。

    这些关键元素共同构成了工作流的基础框架,它们相互关联,共同确保工作流的有效性和可执行性:

    • 焦点为整个工作流提供方向。
    • 范围界定了工作的边界。
    • 目标给出了具体的成功标准。
    • 指标提供了衡量进展的工具。
    • 资金确保了必要资源的可用性。
    3、数据治理聚焦的主要活动领域
    数据治理涉及的主要活动领域包括多个方面,每个领域都对整体数据管理战略至关重要。让我详细解释这些领域:

    (1数据使用(Data Usage)

    定义:关注如何有效且合规地使用组织的数据资产。

    活动

    • 制定数据使用政策和指南
    • 监控数据访问和使用模式
    • 确保数据使用符合法律和道德标准

    重要性确保数据被正确使用,最大化其价值,同时最小化风险。

    (2)策略(Strategy)

    定义:制定和实施组织的整体数据战略。

    活动

    • 制定数据治理愿景和目标
    • 设计数据治理框架
    • 确保数据策略与业务目标对齐

    重要性:为所有数据相关活动提供方向和目的。

    (3)数据科学(Data Science)

    定义:利用高级分析和机器学习技术从数据中提取洞察。

    活动

    • 建立数据科学项目管理流程
    • 确保数据科学实践的伦理和合规性
    • 促进数据科学成果的有效应用

    重要性:最大化数据的分析价值,支持决策制定。

    (4)数据管理(Data Management)

    定义:管理数据的整个生命周期。

    活动

    • 数据建模和架构设计
    • 元数据管理
    • 数据存储和保留策略实施

    重要性:确保数据的有效组织、存储和维护。

    (5)风险管理(Risk Management)

    定义:识别、评估和缓解与数据相关的风险。

    活动

    • 数据风险评估
    • 实施数据安全措施
    • 制定数据灾难恢复计划

    重要性:保护组织免受数据相关威胁和违规的影响。

    (6)产品管理(Product Management)

    定义:管理基于数据的产品和服务。

    活动

    • 定义数据产品路线图
    • 确保数据产品质量
    • 管理数据产品生命周期

    重要性:确保数据驱动的产品和服务满足用户需求并创造价值。

    (7)合规性(Compliance)

    定义:确保组织的数据实践符合法律和行业标准。

    活动

    • 监控和实施数据保护法规(如GDPR、CCPA)
    • 进行定期合规审计
    • 培训员工了解合规要求

    重要性:避免法律风险和罚款,维护组织声誉。

    (8)政策/标准(Policy/Standards)

    定义:制定和实施数据管理的规则和标准。

    活动

    • 创建数据质量标准
    • 制定数据命名和分类政策
    • 建立数据处理流程标准

    重要性:确保整个组织的数据实践一致性和质量。

    (9)访问/共享(Access/Sharing)

    定义:管理数据的访问权限和共享流程。

    活动

    • 实施数据访问控制策略
    • 建立安全的数据共享机制
    • 监控数据访问和共享活动

    重要性:平衡数据可用性和安全性,促进协作同时保护敏感信息。

    (10)适用性(Fitness for Use)

    定义:确保数据适合其预期用途。

    活动

    • 评估数据质量和相关性
    • 实施数据清洗和增强流程
    • 收集和响应用户反馈

    重要性:确保数据能够有效支持业务决策和操作。

    (11)定义(Definitions)

    定义:建立和维护一致的数据定义和术语。

    活动

    • 创建和维护数据字典
    • 标准化业务术语
    • 解决跨部门的数据定义冲突

    重要性:确保整个组织对数据有一致的理解,减少误解和错误。

    这些活动领域相互关联,共同构成了全面的数据治理框架。每个领域都为组织的数据资产管理贡献了重要价值,从而确保数据能够安全、有效、合规地支持业务目标。成功的数据治理需要在这些领域之间取得平衡,并根据组织的具体需求和优先级进行调整。

    4、价值陈述:让所有人理解数据治理的重要性
    在推动数据治理工作时,我们常常会遇到这样的问题:"为什么要做数据治理?它能带来什么价值?"这时,一个清晰的价值陈述就显得尤为重要。
    我们可以使用这样一个模板来创建价值陈述:
    "因为数据治理打算做A,我们预计将交付B [输出],为受益者带来C [影响];否则,他们面临D的风险,结果将是E。"
    例如:
    "因为数据质量管理工作流打算实施自动化数据验证,我们预计将提供每周数据质量报告,为业务部门带来更可靠的决策支持;否则,他们面临使用不准确数据做出错误决策的风险,结果可能导致市场份额损失和客户满意度下降。"
    这样的价值陈述能够清晰地表达数据治理工作的必要性和预期成果,有助于获得各方的支持。
    结语
    在数据驱动的时代,有效的数据治理已经成为企业成功的关键因素之一。通过制定并执行数据治理工作计划,企业可以将复杂的数据管理工作转化为可操作、可衡量的具体活动,从而最大化数据的价值,为企业的持续发展提供有力支持。
    下一篇,我将介绍DGI数据治理框架10个组件的最后一个组件-数据治理组织架构。敬请期待!

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