政民沟通既能让政府各部门及时掌握民生诉求，也能让市民全面准确了解各项政策举措。为“听民意、解民忧、聚民智、惠民生”，宁河融媒与区网格中心12345平台推出“网络问政”板块，倾听民生诉求，监督跟访各部门对民生问题落实整改情况。市民可关注宁河融媒公众号参与网络问政，你关注的问题可以在“民声”展示，在“回音”中得到答复。
“网络问政”板块，将每周在宁河融媒官方微信公众号、“掌上宁河”手机电视台APP等平台刊发，栏目分为热点投诉和部门回音两部分。每期每个问题分为问题内容、承办单位、办理进度三个部分进行督促公示。
你最关注的问题是什么？你最期盼的事情是什么？你有什么想法希望和我们分享？你如果有什么想法或建议，可通过《网络问政》发出自己的声音。
反映问题：宁河区桥北街御湖园外侧，滨水东路通往宁河一中段，路中间交通护栏被拆走了，一直没有恢复，并且上下学时间段很多车违停接送孩子，要求尽快恢复护栏并且上下学时间段安排交警疏导交通，望处理。
承办单位：区城管委
办理结果：此路段护栏因交通事故被撞坏，现在正在采购护栏和相关配件，会尽快进行安装。
反映问题：市民多次接到自称是宁河区消协的电话，告知市民的手机号涉嫌诈骗，之后对方又告知市民手机号是重号，已经对正常生活造成困扰，望相关部门核实。
承办单位：区消协
办理结果：经调查，市民提供的电话号码非宁河区消协电话，提醒市民谨防诈骗。
反映问题：市民近期从天津西站-宁河未来科技城打车，出租车没有打表，地图显示30公里，让市民支付135元，同时高速费4元市民支付，市民对该费用存在疑问，望相关部门尽快核实处理。
承办单位：区交通局
办理结果：经调查，按照市民所反映情况，该司机所选行车路线合理，依据《新运价里程价格表》进行计算，收费规范。
反映问题：宁河区桥北街大赵小区长顺里，之前由于水费纠纷问题，现供水公司将市民家中的水表摘除，并停水，市民对此不认可，冬季供暖需要用水，希望相关部门接通自来水。
承办单位：区水务局
办理结果：经过三方协商处理，市民已补缴水费，拆除的水表重新安装完毕，市民家已正常通水。
反映问题：宁河区潘庄镇潘庄村居民，村内正在进行上、下水井改造，施工时将市民家自来水水管和下水管弄坏，导致市民家断水，影响生活，望核查此事。
承办单位：潘庄镇政府
办理结果：经核实，发现存在断水现象。目前潘庄镇已安排施工方将自来水水管及下水管修理完毕，市民水恢复正常供应。
反映问题：宁河芦台龙胤溪园大门斜对面，马路上每天早晨6点-8点，有个占路经营摆摊的，卖早点的，什么证件都没有，需要清理，望相关部门处理
承办单位：区城管委
办理结果：区城管委工作人员已对市民反映点位进行巡查，发现市民所反映的点位附近存在占道经营的情况，区城管委工作人员已将占道经营的摊贩进行了清理，并通知其禁止影响居民生活。
反映问题：市民居住在宁河区俵口镇洛里坨村，打算申请大学生创业补贴，联系人社部门告知需要开具零就业家庭证明，联系村委会告知无法开具，请核实处理。
承办单位：俵口镇政府
办理结果：经调查，市民咨询开具零就业证明，经与社保局咨询，办理零就业证明需要进行困难人员认定，高校毕业生毕业5年内想申请创业补贴无需开具零就业证明。
反映问题：宁河区板桥镇杨花庄村西区，有一个圆形污水井盖破损，故来电反映，希望尽快维修。
承办单位：板桥镇政府
办理结果：板桥镇政府，责成公共管理办公室调查核实。经与村委会对接，村委会已对路面进行修复，同时镇政府与水务局及时沟通，水务局对井盖已进行更换。
问政有着落，反映有回音
如果您也有此类问题
想咨询或投诉
可以拨打12345
工作方案提出，加快推进除110、119、120、122等紧急热线外的政务服务便民热线归并工作，2021年底前，国务院有关部委设立并在本市接听的和本市设立的政务服务便民热线实现一个号码服务企业和群众的目标。
归并后的热线统一为“天津12345政务服务便民热线”（以下简称12345热线），语音呼叫号码为“12345”，提供“7×24小时”全天候人工服务。
12345热线受理企业和群众各类非紧急诉求，包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。
不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。
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融媒体编辑丨志臣
