知礼而行
为进一步推进集团公司物业服务项目标准化建设，提升服务质量、企业形象及业主满意度，近日，运营公司赴漳州、海盐核电物业项目部开展会务礼仪培训，围绕会务礼仪、会前筹备、服务流程、沟通技巧、工作规范、应急处置方法、会后工作安排等方面进行专题培训。
礼仪老师结合会务接待工作实际，重点针对会议服务人员的岗位精神面貌、形象管理以及物品摆放标准、服务注意事项等内容进行讲解，现场示范了桌牌摆放、续水换茶、服务礼仪等，并指导会务人员进行了现场实操演练。
通过本次培训，参训职工礼仪素养得到了明显提升，下一步，集团公司将持续聚焦业主需求，以项目规范化建设作为优服务、提质量、促效能的重要抓手，开展针对性的培训提升员工服务能力，为物业项目的体系化运行及高质量推进奠定了坚实基础。
