亲爱的市民朋友们：
大家好！
政务服务，连接着你我，关乎着我们每一个人的生产生活。为了进一步优化营商环境，打造更加优质、高效、便捷的政务服务，切实为民办实事为企优环境，现诚邀您从标准化、规范化、便利化三个方面对我县政务服务开展“大体检”。
体检时间
2024年11月1日至11月15日
体检内容
1.您在办事过程中，是否觉得办事大厅环境整洁、物品摆放有序？
2.规范设置的咨询台、“办不成事”反映窗口、政务公开专区设置是否规范、摆放是否合理，是否能为您提供更好的服务指引和问题解决渠道？
3.窗口人员的服务态度是否热情友好？有无冷言冷语、态度生硬、爱答不理等不良现象？是否存在无故在班不在岗、扎堆聊天、坐姿不端、打瞌睡、玩手机电脑做与工作无关事情的情况？
4.在办事全流程中，是否有工作人员存在吃拿卡要、故意找茬等不良行为？
1.您在办事时，是否发现有政务服务事项应进未进情况？
2.审批服务行为是否规范？您在办事时是否有跑部门、科室递交材料、盖章等繁琐现象？
3.办事窗口是否严格执行首问负责、一次性告知、限时办结等制度？对您不熟悉的政务服务事项，工作人员有无开展申报辅导？
4.您办理的事项是否有超期情况？
5.中介服务是否规范？有无公开服务指南，明确服务条件、流程、时限和收费标准等要素？相关审批部门有无强制选择特定中介服务机构？中介服务有无环节多、耗时长、搞市场垄断等现象？
6.“渝快办”上办事指南是否准确，有无线上线下标准不一致的情况？对已在线收取的申请材料或通过部门间已能共享获取规范化电子材料的，窗口有无要求申请人重复提交纸质材料情况？
1.网上办事是否方便，有无超期现象？
2.对社保、医保、就业等个人高频事项能否实现乡镇（街道）便民服务中心、城市社区便民服务点“就近办、就便办”？
3.针对诸如申领社保卡等个人高频事项，乡镇（街道）、社区工作人员有无以“人不在或机器坏了办不了”“不好办”“不会办”等借口推脱群众到县行政服务中心办理？
4.办事时如遇特殊群体（如老年人、残疾人、孕妇等）行动不便，现场工作人员有无主动提供帮办代办服务？
5.诸如社保待遇资格认证等本可以采取网上办、帮代办、上门办的高频事项，面对行动不便的特殊群体，乡镇街道、村社区工作人员有无仍然强制要求群众本人现场办？
我要“找茬”，参与方式如下：
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