优化营商环境丨江陵:智能办税新平台 协同共治新格局

政务   2024-11-21 20:26   湖北  




营商环境是企业生存发展的土壤。今年以来,国家税务总局江陵县税务局强力推进智能化办税平台迭代升级,依托征纳互动平台,推出可视可听可见的办问协同、办问一体、线上响应、税企互动的税费服务新模式,让更多市场主体享受到数字经济时代所带来的政策红利。



龙翔生物是一家从事专业化植保服务的国家高新技术企业。今年该企业存在相关风险税费疑点,税务工作人员第一时间开展走访调查,为该企业厘清问题,消除税费风险,减税降费近一千万元。



该公司副总经理朱芳芳说,不仅减轻了企业的负担,降低了运营成本,更重要的是,增强了她们对未来发展的信心,特别是通过简化办税流程,推广电子税务等措施,极大地提高了办事效率,使她们能够更加专注于创新与发展。


今年,县税务部门将征纳互动平台、电子税务局APP实测落地,纳税人只需通过手机便可以办理和咨询业务,征纳互动坐席工作人员根据纳税人的描述,全程利用视频、语音、图片、文本等多种方式进行“面对面”互动,“屏对屏”快速响应纳税人诉求,打造问办协同、智能交互的互动模式,突破时空界限,在税务机关和纳税人之间搭建了无障碍的沟通桥梁,实现从“最多跑一次”到“一次都不跑”的常态化转变。



江陵县税务局郝穴税务分局一级行政执法员周清阳说,依托智税云和湖北税收大数据平台,定期给企业做体检,发现企业存在的问题,消除风险,化解潜在的问题,鼓励企业加大研发、加大生产,将税收的红利更好地投入到企业的生产。

江陵县税务局第二分局工作人员吴双双说,2024年1月以来,征纳互动服务8471 笔,其中智能服务 6998笔,人工互动1440 笔,留言互动 33 笔,人工互动接通率达到95%以上。



据了解,江陵县税务局通过智能化办税平台将税政红利精准投放给市场主体,为其创新发展注入了强大动能。2024年1-8月,共落实减税降费全额 1.34 亿元,小规模纳税人减征增值税 897 户次共1.05 亿元,小规模纳税人免征增值税8719户次共1.09 亿元。截至目前,全县69家高新技术企业享受税费优惠合计5741万元,先进制造业增值税加计抵减432万元。




江陵县税务局纳税服务股股长陈帆说,聚焦“协同共治”新格局,拓展“云上解答”,搭建“高效便捷”的办税新平台,创新纳税服务举措,不断提升纳税人、缴费人的获得感和满意度。
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记者:蔡健 李澳庆

编辑:李玲

责编:张怡

编审:邓曼

终审:戴军

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