“先用后付,免密支付”是一种先锋的消费模式,它的确有其独特的优势。它提供了更长的付款周期,又免除了利息费用,申请方式高效、简便,适合没有信用卡或不喜欢信用卡服务的人群。同时,这种方式确实起到引流促销的作用,增加了消费者的购买意愿,提高了商品的转化率。然而,目前的消费体验也给消费者带来了不少困扰。“先用后付”要能“一键开通”也要能“一键关闭”。商家像躲猫猫一样设置取消按钮,无形中已经剥夺了消费者的自主选择权和知情权。今年7月1日起实施的《消费者权益保护法实施条例》中,也重点细化了经营者在网络交易、消费者权益保护等方面的义务,这对经营者合法依规地提供“先用后付”“免密支付”等功能也有很强的指导意义。
消费者在选择这项服务时,应充分考虑自己的财务状况和消费习惯,警惕由此产生的过度消费和信用风险。特别是对缺乏自控能力或对信用记录有需求的用户,不建议频繁使用先用后付的服务。家长们更要引起重视,加强对未成年人使用这项功能的监管。平台在消费者开通有信用消费性质的功能时,应采用弹出窗口或红色加粗等方式醒目提示,将是否开通的选择权明明白白交到消费者手中,防止账户资金被盗刷。在使用过程中,增强对“误点”操作的再确认提示和售后制度安排,解决消费者“误点”带来的退货、退款举证困难。同时,优化简化取消流程,保障消费者的后悔权。留住客户依靠的是平台的信誉和口碑,而不是技术上的重重障碍。电商销售的繁荣,需要多种营销模式百舸争流、充分竞争,更需要平台、商家、第三方支付渠道的诚信经营,共同维护消费者合法权益和支付市场秩序。
step 1.我的淘宝
step 2.右上角设置
step 3.先用后付设置
step 4.关闭服务
step 5.确认解除
step 1.个人中心
step 2.设置
step 3.先用后付设置
step 4.关闭先用后付
京东平台“先用后付”功能不默认开启,在付款页面,消费者可以自主选择付款方式。
来源:江苏新闻 央视新闻客户端 江苏省消保委 极目新闻
编辑:王溪 校对:王继宝 发布:蒋宛辰