高台县持续开展多一点微笑、多一点关心、多一点舒适、多一点满意等“十个多一点”暖心行动，通过一系列细致入微的服务和管理措施，为广大群众提供更加优质、高效、便捷的医疗服务。
去年，县中医医院率先在全县成立“一站式”综合服务中心，将导诊就医、陪诊陪检、出入院代办等多项服务集中统一办理，进一步改善患者就医体验，有效解决群众就医慢、就医难的“烦心事”，真正实现“让患者只跑一次”的目标。“就医环境挺好的，看病的时候走的路也少，不用跑来跑去的，结算也挺快的，看病挺方便的。”市民陈丽萍说道。
这几天，城关镇医院西路社区居民屈生江因椎体压缩骨折、左膝外侧半月板撕裂来到县人民医院就诊。住院期间，医护人员耐心倾听他的诉求，制定诊疗方案，并通过手术、康复指导等方法让他的病情得到了明显好转。“医护人员医疗服务态度都比较好，住院环境干净舒适，有什么不方便的，能及时帮忙解决。”患者屈生江说。
县人民医院院长向兴余表示，通过一系列惠民生、暖民心举措，全力打造“有温度的人文医院”，让健康更有质感，让幸福更有实感。
“十个多一点”暖心行动不仅是对“以人民健康为中心”发展理念的生动实践，更是对医疗卫生事业高质量发展的有力推动。高台县将继续深入实施暖心行动，不断探索创新服务模式，持续致力于提升医疗服务、改善医疗环境、规范诊疗行为、优化就医流程、提高群众满意度等，从细节着手，向实处发力，努力实现群众就医过程更“省心”、就医服务更“贴心”、就医感受更“暖心”。
（记者：高 翔 王亚梅）
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