【卫生健康】暖心服务 舒心就医 放心诊疗-蒙藏医院西宁门诊部服务细微之处显真情
旅行
2024-11-20 23:15
青海
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近年来，河南县蒙藏医院始终秉持以人民为中心的发展理念，牢记习近平总书记“守初心，就是要牢记全心全意为人民服务的根本宗旨，以坚定的理想信念坚守初心，牢记人民对美好生活的向往就是我们的奋斗目标”的教诲，将初心与使命融入实际行动，积极解决群众“看病远”的难题。在县委、县政府的大力支持下，备受广大干部群众期待的蒙藏医院西宁门诊部于2024年9月18日顺利开业。![]()
门诊作为医院面向患者的第一道窗口，门诊的形象与服务质量直接影响患者的就医体验。蒙藏医院西宁门诊部始终以“三心”服务理念为引领，致力于为患者提供暖心优质、便捷高效的中蒙藏医疗服务，切实提升患者的就医获得感与满意度。温馨服务暖人心扉。“现在来蒙藏医院看病不仅方便多了，而且距离也近了，也不用担心高原反应。上周我联系门诊部负责人提前挂上了名医专家号。”来自内蒙古的患者感慨道。西宁门诊部提供多项贴心服务，包括提前预约挂号、医保刷码、免费体温与血压测量、口罩发放以及免费咨询等，真正实现患者仅凭一部手机即可便捷就医。就医环境舒身畅心。蒙藏医院西宁门诊部上下两层，面积达420余平方米。一楼门诊大厅宽敞明亮，设有专家就诊区、蒙藏药房，并精心打造蒙藏医药文化宣传墙，患者在就医过程中可领略蒙藏医药文化的魅力，目前已累计向120余人次宣传蒙藏医药文化。同时，门诊部落实“一人一诊室”，保护患者隐私，配备整齐的等候椅和导医台，楼梯与卫生间干净整洁，让患者一入院便有宾至如归之感。专业诊疗安心无忧。蒙藏医院西宁门诊部坚持为人服务，情怀如初，倾心打造患者满意门诊。在名医专家看诊以外，设立蒙藏药浴室、特色诊疗室，利用蒙藏医特色疗法能秀、达日卡、艾灸等，排出毒素、疏通经络、通畅气血、提高免疫力。截至目前，就诊人数达776余人。此外设立药师咨询窗口，专配2名骨干人员，向患者提供药物咨询与合理用药指导服务，不仅提升了医疗服务质量，还确保了患者安全用药，降低患者取药排队时长。想病人之所想，急病人之所急，门诊服务是连接医院与患者之间的“桥梁”。蒙藏医院西宁门诊部坚持“以患者为中心”，着力打造“规范化、服务好、技术高”的门诊服务体系，从细节做起，从内涵提升，为患者营造暖心舒心省心的就医体验，实现医患关系的“双向奔赴”。![]()
