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市民经历:领养后欲解除合同却败诉
回到家后,赵女士却发现自己陷入被动:一方面,赵女士认为那只小猫就是中华田园猫,市场价达不到商家标注的价位;其次,商家的小程序平台上时常出现猫砂、品牌猫粮供货不足或猫粮溢价等情况;此外,该商家要求消费满200元才包邮,间接提高了购物门槛。赵女士认为,此举也侵害了自己作为消费者的商品选择权。
对此,赵女士发起民事诉讼请求解除合同,但最终一审二审均败诉。
法院认为:首先,案涉合同中已明确约定双方权利义务,对于履约方式原告亦予以了确认;其次,原告主张其因养宠知识匮乏,导致其对商城产品种类及性价比认识错误,但原告作为完全民事行为能力人,其可以通过查验商城产品种类、比较产品价格等作出判断,不构成法律上的误解,因此对于赵女士的请求最终不予支持。
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记者调查:领养实际消费比购买还高
仔细计算上述案例涉及的金额就会发现,赵女士在宠物店实际消费的金额几乎是小猫市场价的两倍。“猫贷”并不是对小猫分期付款,根据商家要求,这些分期付款的金额是在店内购买猫粮、猫砂等宠物用品的金额。
也就是说,小猫是免费的,猫粮、猫砂等用品必须每月在店内消费。
一只待领养的猫咪(图/广州日报新花城记者:程依伦)
反正猫粮、猫砂这些东西都是必需品,在哪买都一样,这笔买卖看起来很划算对不对?
记者走访宠物领养馆时,算了一笔账。在一家店内,猫粮128元,猫砂108元,洗护服务80元,如此算来,一个月一只小猫的基本开销大约就在316元。但是,店内每只小猫的领养价(领养后每个月要消费的金额)都在388~888元/期不等。若支付两年,24期,就要多花1728元至13728元不等。且不说,用品和服务也许并非每月都需要更换和使用。
你还觉得小猫是“免费”的吗?
领养馆里的小猫(图/广州日报新花城记者:赵婉彤)
实际上,“免费领养”的方式能让宠物用品的利润率翻倍增长。此前央视的报道就表示,有的商家宣称他们“以免费领养的方式解决了活体宠物交易门槛高的痛点”,利润率高达60%-70%。
利润从哪里来?
一般来讲,商家要求消费者每个月购买的产品都是宠物店的自有品牌,为了增加盈利,这些产品往往存在溢价、不够优质的情况。
记者在探访中还发现,这些宠物领养店内不少小猫的品相相对不稳定。“宠物免费领养一般为了营利,不会选择品相太好的猫狗,通常可能真实定价只会选择在1000元~3000元之间的。”宠物店老板阿爱告诉记者。
另外,若出现宠物生病或宠物店闭店的情况,商家无法继续提供服务,消费者的账号内仍需继续扣费。据不少市民报料,此前市区某家宠物店曾以“免费领养”小猫小狗吸引了不少消费者,但自今年下半年起,该店陆续被网友曝光不具备经营资质,随后出现搬迁、跑路等情况。多位网友反映,自己曾在该店领养宠物猫并进行分期支付,但如今“线上商城买不了东西,却还要继续往账号里充钱,不知道怎么办”,“店铺倒闭了,客服要我找商家,商家却找不到,已经扣了2400元”……
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“领养”提醒:看清合同细则慎重签署
“天下没有免费的午餐”,这句话的含金量还在不断上升。
所谓的“免费领养”“零元购”小猫,实际上是与商家签订买卖合同,在相当长的一段时间内,购买指定的产品和服务。
这种购买方式可能存在溢价、产品质量不达标、宠物不健康等“陷阱”。
此外,这种含有捆绑式消费霸王条款的买卖合同还难以取消,领养人若要“解绑”只能支付上千元的高价违约金。有些“分期支付”还与信用评价挂钩,若未能及时支付,领养人需要面临信用评价受损的风险。
资料图(图源:中央广电总台中国之声)
看完之后,你还对这种领养方式心动吗?
如果还是心动的话,记得先查看宠物店的营业资质,核实清楚店内商品的价格和品牌情况,签署合同时要看清楚细则,尤其是分期支付的规则,避免“踩坑”。
毕竟,不冲动消费,既是对自己负责,也是对小猫负责。
中央广电总台中国之声、广州日报相关报道
统筹/毕征、张晓雯
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