根据省气象局预报，1月24—26日我省大部分地区有小到中雪或雨夹雪，中南部大部分地区有大雪，吕梁局部和临汾、长治、运城、晋城等部分地区有暴雪。山西省文化和旅游厅向旅行社、旅游景区以及广大游客发布温馨提示。
一
旅行社要合理规划行程
●1.严格落实旅游包车“五不租”制度，租用有合法经营资质的车辆，签订合同明确双方责任。
●2.旅行社向旅游者提供的旅游信息必须真实可靠，不得作虚假宣传，严格履行合同约定。
●3.召开行前说明会，对提供的服务可能危及人身、财产安全的事项向游客作出说明和提示。
●4.严禁组织游客到存在安全隐患及未开发、未开放的区域旅游，提醒游客谨慎参与各项活动。
●5.导游提醒游客乘车途中全程系好安全带，行驶至积雪、结冰路段时，提醒司机谨慎驾驶。
二
旅游景区要加强安全防护
●1.加强对景区安全设施和设备的巡查和维护，协助游客安全进出景区，维护游客秩序和安全。
●2.急弯、结冰、临水等特殊路段要设置醒目的景区警示语和安全标志，采取有针对性的防护措施。
●3.通过公众号、广播、大屏幕等方式及时发布雨雪预警信息，提醒游客在游览时注意安全。
●4.修订完善应对大客流、恶劣天气应急预案并组织演练，储备应急物资，有效应对各类突发事件。
●5.加强对游客行为的宣传和引导，协助处理游客的投诉和问题，防止发生违规行为和安全事故。
三
游客出行要注重人身安全
●1.提前了解目的地及沿途天气状况和交通情况，关注旅游景区开放情况和门票预约措施。
●2.选择有经营资质的正规旅行社并签订旅游合同，勿轻信补贴旅游、购物送旅游等宣传广告。
●3.出行途中做好防寒保暖和防风措施，不长时间在低温环境游览和逗留，避免出现冻伤。
●4.谨慎参与高空、高速、探险等高风险项目，不随意到悬崖、峭壁、峡谷等危险区域活动。
●5.听从导游和工作人员安排，不脱离旅游团队进行游玩，在专业人员指导下开展滑雪、滑冰等活动。
如遇旅游服务质量纠纷，应理性处置、合法维权，可及时拨打12345政务服务便民热线反映情况。
来源 | 山西省文化和旅游厅
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