N海都全媒体记者 梁展豪 文/图
10日，福州市民夏女士向智慧海都968880平台报料称，福州正荣财富中心对外宣传到影院消费可以免费停车，而她按照指示牌停车，并前往相应影院消费后，却依旧被收取了停车费。
该购物中心一处地面停车场入口有免费停车标牌
消费者：
地面停车被收费了
标牌存在误导嫌疑
夏女士告诉记者，4日上午，她前往福州正荣财富中心的悦影绘电影院观看电影，并将车辆停在了商场的一个标有“指定商户消费享免费停车”的路面停车场。
夏女士
“停车场的入口还有醒目的标识，称只要在影院消费就可免费停车。”
然而，夏女士观影结束后，影城的工作人员告知她，只有停在商场地下停车场才能享受免费权益。之后，夏女士自行缴纳了18元停车费离场，并联系商场物业协商，但却被告知是影院的停车券兑换系统异常，导致收取了停车费用，愿意退还她相应的积分，用于后续抵扣停车费。
但夏女士表示，影院的说法与商场物业不同，标牌有误导宣传的嫌疑，“希望物业方面退还全部费用”。
走访：
“指定商户”表示
“免费停车仅限地下停车场”
10日，记者实地探访发现
正荣财富中心
共有3处设有道闸的停车区域
分别是：
商场地下停车场
熹·建州闽北会馆前地面停车场
其他路面停车位
在熹·建州闽北会馆前地面停车场（即夏女士当天停车的停车场），两块蓝底白字的标识牌上写有“购物中心地面停车场”，下方还有一行小字：“指定商户消费享免费停车”。
记者注意到
指定的商户共有4家
分别是：
熹·建州闽北会馆
永辉超市
D.TWO健身俱乐部
悦影绘
而在走访过程中，超市、健身俱乐部及影院的工作人员均向记者表示，免费停车仅限地下停车场。
物业：
部分门店员工培训不到位
将协商为消费者退款
为何该购物中心的地面停车场写有“指定商户消费享免费停车”，而几家“指定商户”却表示“免费停车仅限地下停车场”？
带着疑问，记者来到了福州正荣商业管理有限公司，相关工作人员解释，商场紧邻住宅，所以除了熹·建州闽北会馆前的停车场外，其他路面停车位均属于另一家物业公司管理，无法免费停车。
同时，商场开业以来，长期有消费积分抵扣地下停车场停车费活动。去年12月后，商场将熹·建州闽北会馆前的区域设为免费停车活动范围。四家商户通过专用账号可为消费者抵扣地面停车费。
“我们还特意通知4个商家这件事，可能是部分员工培训不到位，不知道这个活动，导致停车券没有发放到位。”
工作人员
上述工作人员表示，后续将加强商铺的培训沟通，并与相关门店协商给夏女士退款。
之后，记者返回悦影绘影院，影院负责人陈女士出面表示，去年12月确实收到物业方面提供的账号，应是4日当天员工与夏女士沟通不当，导致停车券未发放到位。愿意将相应费用退还给夏女士。
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