去年 8 月，腾讯研究院联合多家机构发起了「AI 向善语料库共创行动」。这一项目背景极具前瞻性：随着人工智能（AI）技术在日常生活中的广泛应用，现有 AI 模型在理解和服务老年人、残疾人、困境儿童等社会困弱群体方面的局限性逐渐显现。这一问题不仅对当代老年人的数字化体验造成影响，也将在未来愈发突出，对社会公平和数字化包容提出更多挑战。
1 月 11 日，腾讯研究院联合 BottleDream 在上海举办了“ AI 向善语料库·行动者”会议。这场活动不仅带来了 AI 向善议题同行者之间的交流，回顾了过去近半年的项目成果，并正式启动 「AI向善语料库」 2025 年共创计划 Pro 版。
2024 年，首期「AI 向善语料库」主要面向老年人群开展探索，短短几个月内，该行动吸引了数百家服务于老年人的专业机构积极报名参与，共同搭建了涵盖老年人需求与问题的“专业语料库”，并举办了多场面向不同领域的“AI 向善语料库共读会”，为探索“好语料的标准”积累了丰富的实践经验。截至目前，首期「AI 向善语料库」在“专业语料库”上的建设已超预期完成 。
👆点击视频收看回顾
「养老」一词极具中国特色，
很难在外语中找到对应的翻译，
因其强调家庭文化这一核心，
还要推演到社会，
即「老吾老，以及人之老。」
首先进行分享的是复旦大学老龄研究院教授、博士生导师胡湛教授，他在主题分享《关于养老的未来想象》中，带领我们回顾了国内外的老龄化社会特征，并针对我国特有的养老内涵，提出了他的洞察以及理解。
据 QuestMobile TRUTH 中国移动互联网数据库，银发人群在微信小程序活跃用户数已达 1.13 亿，远高于 APP 端的 5692 万，50 岁以上人群在短视频、社交、资讯、电商等领域使用时长占比突出，反映出银发群体对数字化的积极融入和多元需求。
复旦大学申琦教授的一项研究则显示，近六成老年人上网是为了排解孤独、增强亲友沟通。
👆复旦大学老龄研究院申琦教授是本场活动的主持人
老年人的数智生活，既需要赋能，也需要我们「赋意」：应围绕再机能化、再社会化、再家庭化、再人格化展开设计。而 AI 向善语料库的共创，就是一次很好的试跑。
我们也邀请到了 AIGC 与科技向善领域的代表性企业「西湖心辰」为我们带来相关分享。西湖心辰是西湖大学深度学习实验室孵化的 AIGC 创业公司，致力于大规模预训练模型在真实场景中的落地应用，产品包括AI 心理咨询机器人「聊会小天」等。
👆西湖大学博士、西湖心辰联合创始人& COO 俞佳
👆西湖心辰的数据
所谓价值观对齐，
是 AI 与千千万万普通人的
心灵感受与内心秩序对齐。
AI 向善语料库负责人、腾讯研究院高级研究员陆诗雨为我们带来了「AI 向善语料库共创行动」 2024 年的精彩回顾与 2025 年共创计划 Pro 版。
「AI 向善语料库共创行动」最初来自腾讯研究院一个为期半年的循证研究《大模型的「老朋友」们》，研究希望能够了解大模型在老年人生活当中承担的角色、发挥的影响。当研究者们和老年人们交流当前大模型的使用体验时，发现他们并不是 AI 绝缘体，相反，他们会用到 AI ，并且他们目前并不满意，除了期待大模型的回答更科学、更实用、更智慧，老年群体还期待大模型的回答能够更温暖、更善良、更关怀。
短短几个月内，「AI 向善语料库」吸引了数百家服务于老年人的专业机构积极报名参与，共同搭建了涵盖老年人需求与问题的「专业语料库」。截至目前，首期「AI 向善语料库」在「专业语料库」上的建设已超预期完成。
在行动中，数百个机构组成的共创团队对更好的语料有了更真实的理解：
腾讯研究院联合腾讯公益开发了面向普通公众参与语料建设的小程序「向善 Talk」，从一条语料开始连接 AI 时代下的大众爱心与社会困弱群体，这一小程序也即将与大众见面。本次 AI 向善行动者会议是该小程序首次与大众公开见面，邀请现场观众体验试用，提供反馈：
AI 向善语料库 2025 年共创计划 V2.0
正式启动！
AI 向善创新 12 席 + AI 向善研究 12
席虚位以待！
基于既有尝试，腾讯研究院发布了「AI向善语料库」2025 年共创计划 Pro 版，在开源之前进行效果测试，特邀【 AI 向善创新 12 席】与【 AI 向善研究 12 席】，从试用语料与研究语料两个方面发起共创倡议。
【AI 向善创新 12 席】面向正在尝试将 AI 技术应用于公益中，并有较高 AI 技术能力使用「AI 向善语料库」的组织。报名通过后，12 席共创方将获得AI向善语料库第一期（老年主题）的语料资源，可参加老年场景脑爆研讨会，并获得腾讯技术支持与传播资源。创新共创方需要基于大模型等人工智能技术创新公益 AI 产品，并反馈该产品在接入 AI 向善语料库前后的效果变化，对「AI 向善语料库」补充修正提出建议。
腾讯研究院还公布了【AI 向善研究】的若干课题方向，包括但不限于：
比如，就有许多这样的问题——
同样在用技术弥补听障壁垒的，还有雀说 AI 语训创始人唐璇。她和现场伙伴分享了帮助听障人士更好地融入社会的经验。雀说是一款面向听障人士提供智能口语训练的软件，可以帮助他们更好发声。唐璇也和现场观众分享了她在这份工作中的洞察——为什么我国听障人士中的口语者这么少？我们到底做什么可以更好地帮到他们？
30和阿真是「HAI 生活实验室」AI场景应用研究员。他们带来一个神奇的电话，帮我们听到年长者的过往回忆，也和现场的朋友们沟通了「数字适老化」方面的实践。
未来学家俱乐部的 Louis ，则带来了中国首款未来学游戏卡牌，以游戏化的方式带领参与者预见多元未来、开启包容性对话。
AI社创者杯、北京十方缘公益基金会、BottleDream、成都市爱有戏社区发展中心、复旦大学老龄研究院、香港大学经管学院、广东外语外贸大学新闻与传播学院、广州市阳光天使社会工作服务中心、广州新华学院、果麦文化、湖北·武汉安养链平台、湖南师范大学公共管理学院、积极老去、吉林省老年福祉研究会、暨南大学 AGI 智媒体应用研发中心、济南市基爱社会工作服务中心、简公益、明熠志愿者协会、清华大学未来实验室、清华大学无障碍发展研究院、上海师范大学旅游学院、深圳市大鹏新区大鹏街道社工站、深圳市大鹏新区大鹏街道长者服务中心、深圳市大鹏新区葵涌街道社工站，深圳市大鹏新区葵涌街道长者服务中心，深圳市大鹏新区南澳街道社工站、深圳市大鹏新区南澳街道长者服务中心、深圳市大鹏新区社会工作协会、深圳市大鹏新区统战和社会建设局、深圳市大鹏新区万颐养老服务有限公司、深圳市福田区社会工作协会、深圳市龙岗区彩虹社会工作服务中心、深圳市信息无障碍研究会、深圳市粤美特慈善基金会、四川大学文学与新闻学院、泰康之家鹏园(深圳)养老服务有限公司、腾讯安全平台部、腾讯 ESG 办公室、腾讯混元大模型、腾讯技术公益、腾讯 SSV 技术生态部、腾讯 SSV 时光实验室、腾讯研究院、腾讯职能线办公室、武汉「青爱」向善项目组、喜见语料团队、雨花斋、中国传媒大学数据科学与智能媒体学院、中国传媒大学新闻学院、珠海市香洲区社会心理健康服务中心。
获得点赞最多的 10 位朋友将会获得「向善 Talk 」精美周边一份哦~
腾讯研究院：《最最最动人的不是文字，是素未谋面的爱与善意｜AI向善语料库共创行动火爆进行中》
👇 点个“在看”分享洞见
