政府主导 部门联合
合力实施客运站高质量转型
2019年，省厅制定了客运站转型升级意见，加大政策资金投入，推动客运站转型升级，有力保障了客运站平稳运营。
2023年初，联合省发改委、省财政厅等八厅局印发了《关于加快推进汽车客运站综合开发利用、促进汽车客运站可持续发展的实施意见》，并于同年12月6日，经省委深改会、省政府常务会议审议通过，省政府办公厅印发《汽车客运站高质量转型发展实施方案》，制定了4个方面的18项具体政策，将行业行为上升为政府行为。同时，省厅主动对接中省直有关部门，统筹部门间、省地间的资源要素，积极争取2500万元财政资金支持，齐抓共管共同推动客运站高质量转型发展。
创新服务 一站一策
多元化经营走出客运站高质量发展新路
为确保客运站高质量转型发展有序推进，2023年12月，省厅组建了工作专班，通过现场办公、现场对接，协调相关部门解决土地、社保、启动资金等痛点难点问题。针对不同地区的群众出行和客运站特点实际，采取“一站一策”的原则，指导客运站制定转型升级方案，明确职责分工，压实工作责任，计划利用三年时间，推动全省全面完成客运站转型升级。
聚焦多种经营，推动“站商”融合发展。对地理位置较好、具有较高综合开发价值的客运站，引入商业运作模式，打造集农产品展销、充换电、直播带货等于一体的商业综合体。公主岭市客运站建设了电商孵化基地、直播带货工作室、电商产品代购代销超市，由客运站进行收货、安检、分拣及派发，打通农产品出村进城、消费品下乡进村通道，年营业收入1242万元，实现盈利120万元。
聚焦旅游产业，推动“站游”融合发展。抢抓我省打造旅游万亿级产业发展机遇，引导客运站围绕冰雪游、乡村游等地方特色旅游产业，增加旅游集散功能，为游客提供旅游咨询、游客集散、旅游包车等服务，打造城市旅游集散中心。延吉客运站开通了延吉至长白山、俄罗斯海参崴等18条旅游直通车线路，推动站务员“一岗多能”，为游客提供导游、讲解、产品销售等服务。
聚焦综合衔接，推动“站运”融合发展。加强客运站与民航、铁路、公交网络的衔接，积极拓展城市候机楼和综合换乘功能，为旅客提供信息查询、购票、行李托运、登机牌领取等一站式服务。珲春市城市候机楼与延吉机场全面对接到港航班，满足乘客“一站式”出行需求，累计发送旅客10万余人次，经营效益600余万元。
聚焦乡村振兴，推动“站货”融合发展。统筹交通运输、农业农村、商务、供销、邮政等部门在农村地区的站场资源，优化节点服务功能，推动县级客运站升级为农村物流中心、乡镇客运站转型为农村物流服务点。榆树客运站整合农村物流、电商、超市等资源，建立了智能分拣中心和辐射乡镇村屯的配送网络，业务覆盖全域388个行政村，年运送货物1000余万件，物流业务年收入突破500万元。
协同监管 优化环境
为客运站高质量发展保驾护航
随着经营主体和业态的增多，客运站内人员流动性大，安全风险因素增加。为此，省厅积极对接相关部门认真研究，于今年9月，会同省能源局等7部门联合印发了《关于建立协同监管工作机制、推进汽车客运站高质量转型发展的通知》，推动客运站从传统的单一部门监管向多部门协同监管转变。
一方面，指导各地建立交通运输部门牵头、相关部门参与的协同监管机制，形成监管合力，围绕重点领域、环节和部位，定期或不定期开展联合执法，防止多头检查、重复处罚。另一方面，在行包安检、消防安全、充换电安全、旅游运输、食品安全方面提出了具体的监管措施和要求，共同抓好重点领域的安全监管。同时，督促各地交通运输部门会同相关部门深入客运站一线，帮助客运站解决协同监管中面临的新问题、新困难，不断优化营商环境。
至目前，通过实施优化站点布局、调整服务规模、拓展多元化服务功能、加强用地综合开发等一系列“组合拳”，我省客运站高质量转型发展取得了一定成效，实现了客运站经营效益明显提升、职工收入明显增加、运输服务保障能力显著提高的多重效益，该项工作得到交通运输部的充分肯定，并向全国推广转发了我省创新举措。
下一步，省厅将聚焦实现“人享其行、物畅其流”美好愿景，全面贯彻落实党的二十届三中全会和省委十二届五次全会精神，深入总结我省客运站转型改革经验，巩固改革成果，并根据新形势新要求加大改革创新力度，重点推进客运站转型升级、客运班线公交化改造、旅游运输服务保障等工作，不断增强人民群众的交通幸福感、获得感、安全感。
来源：省运输管理局城乡客运管理科
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终审：慕德春
