“你好我是抖音的客服
后台发现您开通了会员业务
如不取消
后续将每月自动续费…”
杭州的马大伯（化名）
接到这样一通电话
在“客服”的耐心指导下
损失数十万元！
抖音“客服”耐心指导
杭州大伯被骗大额存款！
2024年12月21日，马大伯接到一通陌生来电，“来电显示对方的号码是广西玉林，接通后，他自称是抖音的客服，直接报出我的名字，好像很了解我的情况一样。”马大伯说。
通话中这位“客服”称后台显示马大伯开通了抖音的会员业务，每个月会自动扣费，询问需不需要帮忙解绑该会员业务。
“我当时脑子懵掉了！想不起来自己什么时候开通过这个会员，年纪大了不会操作，担心后续会扣费，就添加了对方的QQ账号，在其指导下进行会员解绑操作。”马大伯说。
随后，马大伯点击对方发来的一个陌生网址，并下载了一款名为“退*系统”的第三方APP，“对方全程和我语音通话，让我下载完第三方APP后，紧接着让我打开了手机银行APP，输入银行卡账号、密码、验证码等信息。”马大伯说。
在对方的全程语音耐心指导之下，马大伯在各种软件和网页来回操作，本以为终于完成“会员解绑”，但收到的一条短信让他彻底清醒。
“我的手机收到了一条银行卡扣款提醒的短信，扣款有两笔，一笔5万元，另一笔……收到短信的那一刻，对方还在和我语音通话中，我赶忙质问原因，他直接把我电话挂断了！我想完了这下肯定是被骗了，赶紧去报警！”马大伯说。
经过警方的调查，马大伯才幡然醒悟，“他让我下载的那款软件有问题，过程中开启了‘屏幕共享’功能，在我毫不知情的情况下，几十万元就这样被‘套’走了，真是防不胜防啊！”
1、凡是自称“客服”让你取消、关闭“直播会员、百万保障、百万保险”等相关业务，否则会自动扣费、影响征信的，都是诈骗!
2、不要向陌生人开启“屏幕共享”功能！一旦开启“屏幕共享”功能，操作支付软件、银行账户，信息将泄露，资金会被转走。
3、如遇可疑情况，请及时拨打反诈专线96110咨询！
编 辑 | 陈泓宇 韩 帅 责 编 | 罗永此
核 发 | 张 骏 来 源 | 杭州反诈
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