11月16日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求567件次，网民留言41件（西宁12345微信公众号41件），直接办理240件，转交责任单位办理327件，回访15件。
热点问题：
1、噪音问题40件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应区县政府核实处理。
2、物业服务39件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应区县政府核实处理。
3、交通秩序20件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系市公安交通管理局核实处理。
来源：西宁广播电视台
编辑/王丽娟 责编/石晔 审核/郑凯军
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