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自Temu在海外推出以来,大受全球买家的追捧。但最近一起烧伤悲剧,却引发了大众的担忧。
在这起案件中,一件看似普通的夜光连帽衫因为一阵风吹来的火星瞬间点燃,导致昆士兰一名8岁女孩严重烧伤。这不仅让家长们对孩子用品的安全问题感到担忧,也暴露了跨境电商产品监管的漏洞。
去年7月,8岁的丹妮拉在家里和家人一起庆祝妈妈的生日。她穿着一件最爱的夜光独角兽连帽衫,这是奶奶送给她的生日礼物。从收到那天起,她就爱不释手。
丹妮拉的妈妈汉娜回忆道,“那天晚上挺冷的,丹妮拉站在后院的火坑旁边。结果一阵风吹来,火星就把衣服点着了。只是一瞬间,火就烧了起来,衣服全没了。”
丹妮拉被紧急送往布里斯班的昆士兰儿童医院,医生诊断她的脸、右臂和胸部右侧严重烧伤,面积达到了全身的13%。
接下来的8周里,她经历了多次皮肤移植手术。虽然暂时脱离了危险。但医生说,她还需要至少10年的治疗。
事后调查发现,这款连帽衫完全没有标注任何火灾风险警告,不符合海外儿童服装的强制安全标准。
在海外,儿童睡衣和部分日常服装必须经过防火测试,并贴上相关的火灾风险标签。但这件连帽衫显然并不合规。
事故发生的4个月后,Temu终于发布召回通知,建议消费者立刻停止使用这款连帽衫。
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但对丹妮拉一家来说,一切都已经太晚了。
丹妮拉的妈妈愤怒地表示:“为什么一定要等到孩子受伤,这些不合格的产品才会被召回?难道不能提前把关吗?”
更让人心疼的是,这起意外给丹妮拉留下了严重的心理阴影。“她现在连生日蛋糕上的蜡烛都不能看,一看到火光就会尖叫。她甚至不敢一个人呆在房间里,因为事故就在她窗外发生的草地上。”
目前,丹妮拉一家与Temu的赔偿谈判陷入僵局。虽然Temu表示正在协助家属和制造商沟通,但具体赔偿方案依然遥遥无期。
这起事件还暴露了跨境电商平台在产品安全审核方面的缺失。
CHOICE消费者权益组织发言人直言:“现在的法规太被动了,只有出现严重事故后才会采取行动。但其实很多国家,比如加拿大和英国,早就立法要求产品在销售前必须经过严格的安全审核。我们也该尽快跟上了。”
为了避免类似悲剧再次发生,CHOICE给家长们提了几点建议:
1、购买前一定要确认产品有安全认证。
2、尽量避免为孩子购买无明确安全标准的服装和玩具。
3、多关注政府发布的产品召回信息。
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