来源:领导文萃
呈批文件看上去是一件小事儿,但其实里边的学问很大。在大机关,对于呈批文件这项工作,各级都非常重视,往往都是科长或处长亲自呈批,为什么呢?就怕年轻人说不清楚,把事情搞砸了。 尤其对个人来讲,呈批文件还影响领导对你工作能力、个人素质的看法。给领导送文件,或者汇报工作,忐忑地敲开他的门前,笔者建议你把下面的工作做扎实了。 “
第一,把文件吃透
至少你得从前到后认真看一遍文件,弄清楚发文单位是哪里,主要内容是什么,要求是什么,涉及本单位的任务有哪些,知晓范围是哪些。 有些不清楚的地方,还得先打电话问清楚。举个简单的例子,你接到一个会议通知,通知上只说要开会,但你不能只告诉领导说要开会啊! 你不得问问,要不要发言,要不要穿正装,有没有其他什么要求。不然,你一问三不知,不被骂才怪。点此加群 特别要注意上级领导有批示的文件。有时候,上级领导是“书法家”,字写得龙飞凤舞难以辨认,一定要把批示内容提前确认清楚,这样领导扶着老花镜艰难辨认批示的时候可以风清云淡地告诉他,转批落实的效率才高。 另外,翻一翻文件形式上有没有错漏,最关键的是别缺页,还有页码编号是否连续,字体是否一致,有无空白页,有无打印不清晰页等。 “
第二,要注意形象
不说让你每次都像讲究地喷口气清新剂,嚼口香糖,你至少中午别吃韭菜馅饺子和大蒜吧。你想想,领导一边皱着眉头听你汇报,一边屏住呼吸如坐针毡,那滋味多难受啊。 个人仪容仪表方面,着装、胡须、头发等按要求整理好,头皮屑别整得漫天飞舞,这种细节还是很影响领导对一个人的看法和认识的。 “
第三,要有点儿眼色
敲门前,听一听领导办公室的动静,一个是确认有没有人在和领导交谈,一个是确认领导是否在打电话。如果有以上情况,就不要敲门了,等一等再说。 如果领导房间开着门,里面有人,也可以在办公室门口“晃悠”一下,尽量让领导看到你。如果领导示意你过去,那就赶紧把文件送过去。 如果文件非常急,即使领导房间里有动静,敲门经领导同意后再送文件也未尝不可。如果文件不急,暂时把送文件的事情放一放吧。 “
第四,注意细节
比如,手机要及时设置为静音或振动。不然,领导正看着文件呢,你的手机铃声突然响起,有的领导难免会认为你不尊重他,不注意细节,会对你产生不好的印象。 还有,要准备好本子和笔。有时候,领导会有工作要求和指示。准备本子和笔的好处是,可以及时把这些记录下来,以便后续抓落实,这也是对领导的一种尊重。点此加群 再一个,笔最好能准备两支,并且提前试写保证好用。如果领导手头没有笔或者笔写不了了,你可以把笔递给他。 给领导送文件时,不要有以下这些不好的习惯:看手机,回复微信;掏出手机看时间;东张西望;等等。不然领导会有想法:呈批文件也就几分钟时间,你心不在焉,丝毫不尊重我。 还有一件特别重要的事,你要搞清楚今天是几月几号。签批文件肯定要写上日期,但很多人尤其是领导可能一时想不起来今天的日期。 这个时候,你需要察言观色,发现笔头停顿下来了,及时提醒领导:“领导,今天是X月X日。” 稿件来源 | 《秘书工作手记3:学会办事》
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