来源｜科林热线
消费者蒋女士向《科林维权热线》反映称自己去年在牛山商务大厦处一家合同盖章叫“佳伟家具”的美仕特全屋定制店定做了整木家具产品，现在新家住了不满一年，木门和柜门表面都在不停的开裂。
蒋女士：12万多的一个全屋定制，包括橱柜、入户以及更衣室的这些柜子等等一系列的东西，我是2024年的1月份搬进去的，然后接下来就不间断的，门全部开裂了，一直是这个门板拆回，那个门板拿来。
蒋女士：我就是想把坏掉的这些门板的这部分钱退回来给我，大概算算是2万多，我去别人家做，因为再去他家做已经我觉得他家这种技术可能就做不起来了。柜体内部目前没有状况，我想想已经做过来就接受了。
张经理：当时不是这样说的，上次已经在工商我们已经把这个事情谈好了。她说有裂的柜门，我们新的做过去给她，厂里现在已经做出来了，那不可能说她一下子要，一下子不要吧！工商那边都有谈话记录的。
蒋女士：前面已经换过几批了就不算了，这次在他工厂里一次性拿过去的有十几个门板，有一扇门，还有个抽屉面，但是还没有拿回来，他已经把我漆做好了，我说放在你那里晾一晾，马上拿回来我们（家）臭气太重。现在我家又出现裂了，现在门板的裂是已经拉回去，重新改过又拿回来的裂，也就是说我现在要接受他的第三次维修。
解律师：具体的情况我们还要看具体的合同怎么约定的，到底是这位女士的要求过于苛责，还是说这个商家确实是品质不过关，要经过一个合理的评估。从司法程序上来讲，法院可能会在合同约定的基础上指定第三方机构来对门板进行鉴定，一是通过肉眼观测是否确实达不到美观或者外观的要求。二是可能对这些材质进行鉴定，它是不是已经达到了国家的相应的标准。鉴定后才会有结论。
