“这里是消防通道，你的电动车不能停在这里”，“不要向陌生人透露身份证、验证码、银行卡号等信息，防止电信诈骗”，“你的摊位收拾一下，都要摆到路中央了，影响来往通行...... 走进斗南社区，“红袖标”志愿者“三步一哨、五步一岗”随处可见，他们有的在维护交通和市场秩序、有的在开展反诈宣传，有的在巡逻排查安全隐患，确保社区运行平安和谐稳定。
“我们斗南社区综治服务中心通过组织辖区综治人员、市场管理人员、社区志愿者等组建‘红袖标’志愿服务队，不断提高‘红袖标’见勤率、管事率、覆盖率，着力打通社区群防群治‘最后一公里’，站好社区平安岗、守护群众平安。”斗南社区党委副书记杨发说。
与其他社区不同，斗南社区作为斗南花卉产业发展的重要组成部分，大部分花农花商的日常生产生活都聚集于此。社区常住人口6000余人，流动人口15000余人，由于花卉交易的特殊性，其中大部分居民从事夜间生产经营活动，这为社区治理来带了不小的难度。
“为最大限度守护社区平安，提高辖区居民的安全感，我们社区‘红袖标’通过实行白班、晚班不间断巡逻制，确保治安巡逻全天24小时，全年365天‘不打烊’，通过提高见勤率，确保一旦发现问题，能第一时间化解处理。”社区综治服务中心工作人员毕祥说。
“社区人流量大，花卉交易频繁，穿梭于街头巷尾的大量三轮摩托和飞线充电，很容易导致社区内部交通瘫痪，引发火灾等安全隐患。”毕祥说。
为保障社区内部交通运行通畅，“红袖标”在巡逻工作中针对私家车乱停乱放、三轮车占道等现象，通过联系车主、拖车到统一停车场，在高峰阶段协助参与十字路口路面交通指挥等方式畅通内部道路。针对“飞线”充电等消防安全隐患问题，“红袖标”通过对车主进行劝导、切断“飞线”、引导其到规定区域充电、入户宣传等方式规范充电行为。同时，通过结合社区地形地貌配齐消防设备设立社区消防站、合理规划增设充电区域等，采用严格监管与有效解决等方式，不断提升社区居民出行及用火用电安全意识，提高社区安全感。
“我们社区人员构成比较复杂，家庭纠纷、邻里纠纷、经营纠纷、经济纠纷、合同纠纷......各种各样的纠纷我们都遇到过。在化解纠纷过程中，从互不理解到握手言和，最难的一个案例我们协调了30多次才化解。大家总结的经验就是加强宣传、耐心劝导、公平公开、合规合理。”社区综治服务中心工作人员化灿华感慨说。
矛盾纠纷在所难免，但预防宣传必须到位。为提高辖区居民的法律意识，社区除依托街道、派出所、司法所结合矛盾纠纷类型持续开展普法课堂，普法宣传进集市、进家庭等活动外，还充分发挥“红袖标”治安巡逻的“前哨”作用，对巡逻中发现的摩擦第一时间制止化解，积极做到预防走在排查前，排查走在调解前，及时防止“小矛盾”演变为“大问题”，最大限度把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，不断提高居民对社区的信任度，促进社区和谐稳定。
为不断壮大发展社区集体经济，有效盘活集体资产，社区建设打造以盆景生态园花卉市场等项目为主，农贸市场、停车场配套、公租房出租为辅的社区集体经济发展格局。在维护市场经营秩序过程中，社区“红袖标”志愿服务者发挥的重要的作用。
商户在日常经营中，难免会因为各种各样的问题发生摩擦，我们联动市场管理方、经营户等共同组建‘红袖标’志愿服务队，对市场内部的漫摊经营、占摊经营、破坏市场秩序等现象进行依法依规劝导和有效监督，确保商贩了解自家经营范围与职责义务，维护市场环境。
下一步，斗南社区综治服务中心“红袖标”将继续以“办好事、做实事、解难事”作为服务宗旨，真正帮助社区居民解决实际问题，用实际行动为共同建设和谐美丽社区添砖加瓦。
责编 | 包崇正
编审 | 李学刚
终审 | 马玲丽
